Customer Agent (m/w/d)30.06.2025 Unique Jewelry GmbH Gießen
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Unique Jewelry GmbH
Gießen
Informationen zur Anzeige:
Customer Agent (m/w/d)
Unique Jewelry GmbH
Gießen
Aktualität: 30.06.2025
Anzeigeninhalt:
30.06.2025, Unique Jewelry GmbH
Gießen
Customer Agent (m/w/d)
Aufgaben:
Du bist als telefonischer Ansprechpartner für unsere Kundinnen, Kunden und externe Partner im Einsatz und beantwortest Anfragen kompetent und freundlich Du bearbeitest vielseitige Kundenanfragen rund um das Thema Schmuck - sowohl per E-Mail als auch telefonisch Du bist verantwortlich für die reibungslose Abwicklung und Bearbeitung eingehender Retouren Du kommunizierst professionell mit unseren Dienstleistern und koordinierst Lösungen bei produktbezogenen Anliegen
Qualifikationen:
Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise im Bereich Schmuck, E-Commerce oder Einzelhandel Du arbeitest eigenständig, strukturiert und zeichnest dich durch eine sorgfältige Arbeitsweise aus Du hast Spaß an der Beratung und Betreuung unserer Kundinnen und Kunden und überzeugst durch dein serviceorientiertes Auftreten Du verfügst über sehr gute Kenntnisse in MS Office und bist sicher im Umgang mit digitalen Tools Du beherrschst die deutsche Sprache in Wort und Schrift auf sehr gutem Niveau und bringst idealerweise gute Englischkenntnisse mit Du bist flexibel einsetzbar und bereit, in saisonalen Spitzenzeiten (z. B. Weihnachtsgeschäft) Mehrarbeit zu leisten
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