Im Auftrag unseres namhaften Kunden im Raum Pforzheim besetzen wir im Rahmen einer Direktvermittlung die Position Mitarbeiter im technischen Helpdesk (m/w/d) .
Nutzen Sie die Gelegenheit einer Direktvermittlung und starten Sie in eine neue berufliche Herausforderung – wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Perspektiven
* Unbefristeter Arbeitsvertrag
* Übertarifliches Fixgehalt
* Vermögenswirksame Leistungen
* Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* Flexible Arbeitszeiten/ Homeoffice
…und vieles mehr
Aufgaben
* Unterstützung bei der Identifikation komplexer technischer Probleme
* Überwachung und Verwaltung von Serverlandschaften und Datenbanken
* Verantwortung für die Erstellung und Verwaltung von umfangreichen technischen Dokumentationen
* Verbesserung der Servicequalität und Effizienz durch kontinuierliche Prozessverbesserung
* Implementierung von Strategien zur Kundenzufriedenheit und zur Maximierung der Servicequalität
* Teilnahme an Entwicklungsprojekten zur Verbesserung von Systemen und Anwendungen
Profil
* Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
* Einschlägige Berufserfahrung im IT-Support
* Sicherer und routinierter Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen
* Gute Kenntnisse im Bereich der Installation und Betreuung von Endgeräten und Druckern, idealerweise ebenfalls mit Active Directory und Azure AD
* Begeisterung für IT und neue Technologien
* Ausgeprägte Serviceorientierung und Teamfähigkeit
Interessiert?
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