Wir, die Sparkasse Bodensee, sind mit einem Kundengeschäftsvolumen von über 9,2 Mrd. Euro der marktführende Finanzdienstleister am Bodensee und digitaler Vorreiter unter den deutschen Sparkassen. Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) in der Medialen Filiale
in Vollzeit oder Teilzeit (ab 50%) für unser Team Inbound in Friedrichshafen
Kompetenter Kundenservice: Zügige, freundliche und fallabschließende Bearbeitung von Anfragen und Geschäftsvorfällen im telefonischen und elektronischen Kanal.
✓ Servicequalität sicherstellen: Einhaltung der definierten Service-Levels sowie aktive Unterstützung beim Ausbau digitaler Services und Online-Banking-Nutzung.
✓ Beratung & Verkauf: Bedarfsgerechte Beratung im Inbound sowie Verkauf von Basisprodukten aus dem definierten Produktspektrum.
✓ Mitgestaltung & Weiterentwicklung: Aktive Beteiligung an Verbesserungsprogrammen und Übernahme von Sonderaufgaben nach Bedarf.
Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Bankkaufmann/-frau oder verfügen über eine vergleichbare kaufmännische Qualifikation.
✓ Digitale Themen begeistern Sie, und Sie haben Lust, Kundinnen und Kunden aktiv in die digitale Welt zu begleiten.
✓ Attraktives Gehalt auf Basis des Tarifvertrags für den öffentlichen Dienst (TVöD-S) mit rund 14 Gehältern
✓ Großzügige betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
✓ Spannendes Arbeitsumfeld mit Eigenverantwortung in einem dynamischen Umfeld mit vielen Weiterbildungsangeboten (z.B. Fachwirt, Betriebswirt, Bachelorstudium) mit Kostenbeteiligung der Sparkasse und weitergehenden Karrieremöglichkeiten
✓ Erholung ist wichtig: Bei uns gibt es 32 Urlaubstage + 1 Tag Sonderurlaub für regionale Feste. Darüber hinaus sind Heiligabend und Silvester frei
✓ Gesundheit geht vor: Mit dem Jobrad zur Privatnutzung, der bezuschussten Firmenmitgliedschaft mit "Hansefit" und vielen weiteren Angeboten zu gesundheitsfördernden Themen (betriebliches Gesundheitsmanagement)
✓ Für eine gute Work-Life-Balance bieten wir flexible Arbeitszeitgestaltung (39 Stundenwoche) und großzügige Homeoffice-Optionen (abhängig von der Stelle)
✓ Gemeinsamkeit wird bei uns großgeschrieben: Betriebsfeste, Feiern von Dienstjubiläen, Skiausfahrten, Bezuschussung von Teamevents, Social Volunteering
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