Als Fachinformatiker im Service Desk (w/m/d) tragen Sie maßgeblich zur effizienten IT-Infrastruktur bei, indem Sie Anfragen kompetent bearbeiten und die Hardware per Fernwartung und vor Ort verwalten.
Ihre Aufgaben:
* Aufnahme, Bearbeitung und Beantwortung von Anfragen und Problemstellungen per Telefon, E-Mail und vor Ort
* Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Hardware wie PC, Laptop, Tablet und Smartphone
* Testen und Evaluieren neuer Hard- und Software zur Sicherstellung der Qualität
* Administration der Client-Hardware zur Gewährleistung eines störungsfreien Betriebs
* Durchführung von Qualitätschecks und kontinuierliche Verbesserung der IT-Prozesse
Ihr Profil:
* Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation mit relevanter Berufserfahrung
* Grundlagenkenntnisse in der Anwenderbetreuung und Administration von Microsoft-Infrastrukturen
* Sicherer Umgang mit MS Office, Exchange und Outlook
* Schnelle Auffassungsgabe und eine hohe Einsatzbereitschaft
* Ausgeprägte Teamfähigkeit und sicheres Auftreten bei der Lösungsfindung
Unser Angebot: