**Netzkoordinator Job Beschreibung**
Als Netzkoordinator arbeitest du in einem sicheren Umfeld und bist für die Auftrags- und Störungsannahme verantwortlich. Du koordinierst die Behebung von Störungen in Zusammenarbeit mit technischen Fachbereichen.
Verantwortungsbereiche:
* Du übernimmst die Auftrags- und Störungsannahme inkl. Störungsklassifizierung in unserem Netzmanagementcenter (NMC).
* Du koordinierst die Behebung der Störungen in Zusammenarbeit mit technischen Fachbereichen.
* Im Betriebs- und Entstörungsprozess kommunizierst du professionell mit unseren Geschäftskunden und Dienstleistern.
* Zudem erstellst du Berichte und Auswertungen für Kunden und die Leitungsebene.
* Du leitest Eskalationsszenarien bei der Verletzung von Service-Level Agreements ein und dokumentierst gemäß Entstörungsprozess.
* Du unterstützt beim Monitoren, Konfigurieren und Reporten von technischen Systemen, bei der Pflege von Dokumentationssystemen, sowie bei der Bearbeitung von Netzarbeiten.
* Zu deinem Aufgabengebiet gehört auch die Teilnahme an einem Bereitschaftsdienst.
Um diese Herausforderung erfolgreich zu meistern, benötigst du einen Abschluss, der dir hilft, Probleme zu lösen. Dein Organisationsgeschick und deine strukturierte Arbeitsweise sind wichtig, um unsere Ziele zu erreichen.
Voraussetzungen:
* Abschluss mit IT- oder nachrichtentechnischer Ausbildung
* Gute Kommunikationsfähigkeit und Teamwork
* Eigeninitiative und Flexibilität
Wir bieten dir eine sichere Arbeitsumgebung, flexible Arbeitszeiten und Home Office Möglichkeiten. Unsere Mitarbeiter genießen flexible Sabbatikallosenheiten und werden gefördert im Bereich der Weiterbildung und Entwicklung.