Teamleitung (m/w/d) für Speditions- und Logistikdienstleistung
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1. Fachliche und disziplinarische Führung der Abteilung mit 5 Mitarbeitenden
2. Verantwortung für reibungslose Arbeitsabläufe, Prozesse sowie Weiterentwicklung der Bereiche
3. Unterstützung in der Kundenbetreuung, im Qualitätsmanagement sowie der Reklamationsbearbeitung
4. Verantwortung für den Management Review und Zielerreichung
5. Optimierung von Kundenprozessen in Abstimmung mit übergreifenden Abteilungen
6. Planung und Koordination von Aktionsgeschäften sowie Neukundenaufschaltung
7. Persönliche und fachliche Förderung und Weiterentwicklung des Teams
8. Gestaltung und Überwachung der Gruppen- und Einsatzplanung sowie der Arbeitszeiten- und Urlaubsplanung
9. Unterstützung bei Ausbildungsarbeit in der Niederlassung
10. Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistung oder abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung in der Speditions- und Logistikbranche
11. Erfahrungen im Service sowie gute Kenntnisse im Umgang mit Tools zur Reklamationsbearbeitung
12. Einschlägige Führungserfahrung
13. Sehr gute Kenntnisse in den gängigen MS-Office-Anwendungen
14. Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift (Deutsch mind. C2 und Englisch min B2)
15. Ausgeprägte Gesprächs- und Kommunikationskompetenz
16. Verhandlungsgeschick, strukturierte, selbstständige Arbeitsweise sowie lösungsorientierte Denkweise
17. Ausgeprägte Sozialkompetenz, hohe Dienstleistungsmentalität und eine teamorientierte Arbeitsweise
* Sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag
* Arbeitszeiten von Montag bis Freitag bei einer 39-Stunden-Woche mit minutengenauer Zeiterfassung
* Umfassende Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten
* 28 Tage Urlaub, des Weiteren sind der 24.12. und 31.12. arbeitsfreie Tage - Anspruch auf 3 Wochen zusammenhängenden Urlaub
* Urlaubsgeld in Höhe von 360€ und Erfolgsbeteiligung ab dem 2. Beschäftigungsjahr
* Arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge
* Erbringung von vermögenswirksamen Leistungen
* Betriebseigener, kostenfreier Parkplatz
* Zahlreiche Vergünstigungen auf Freizeitaktivitäten und Veranstaltungen
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