Hier wächst Service mit VERTRIEBSPOWER: Als Customer Care Manager (m/w/d) bist Du nicht nur die erste Anlaufstelle für unsere K unden, sondern auch ein wichtiger Teil unseres Vertriebsteams. Mit Deinem Gespür für Kundenbedürfnisse und Deinem Engagement unterstützt Du aktiv die Vertriebsprozesse und trägst damit direkt zum Erfolg von SIENA GARDEN bei!
Kundenbetreuung: Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden – telefonisch, per E-Mail und über weitere Kanäle
Beratung & Vertrieb: Du berätst Kunden nicht nur zu Produkten und Bestellungen, sondern erkennst auch vertriebliche Potenziale und unterstützt aktiv bei Upselling- und Cross-Selling-Maßnahmen
Projektmanagement: In der Nebensaison übernimmst du Aufgaben im Projektmanagement und treibst unsere KI-Projekte und Prozessoptimierungen voran.
Dokumentation & Pflege: Du pflegst alle Kundenkontakte sorgfältig im CRM-System und sorgst für eine lückenlose Dokumentation
Erfahrung: Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation und idealerweise Erfahrung im Kundenservice oder Vertrieb
Sprachkenntnisse: Du sprichst fließend Deutsch und kannst Dich auch auf Englisch gut verständigen
IT-Affinität: Du bist sicher im Umgang mit MS Office und lernst gerne dazu
Sicherheit & Perspektive: Wir bieten Dir einen sicheren Arbeitsplatz in einem etablierten und wachstumsstarken Unternehmen
Abwechslung garantiert: Dich erwarten vielseitige Aufgaben im Kundensupport und Vertriebsumfeld
Modernes Arbeitsumfeld: Ein top ausgestatteter Arbeitsplatz in unserem modernen Firmengebäude wartet auf Dich
Teamgeist: Bei uns wird Teamarbeit großgeschrieben – Teamevents und ein wertschätzendes Miteinander sind für uns selbstverständlich
Entwicklung: Wir fördern Deine fachliche und persönliche Entwicklung durch gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten