Rezeptionsleitung (m/w/d)

Du hast den Blick fürs Detail, das Herz für Gäste und den Kopf für Systeme? Dann bist du bei uns genau richtig! Direkt am Wangermeer, mitten in der Erlebniswelt unseres neu eröffneten Resorts, suchen wir dich als Rezeptionist (m/w/d) – organisiert, herzlich, vorausschauend.

• Organisation & Führung des Front Office Teams – inklusive Schulung, Entwicklung & Dienstplangestaltung
• Sicherstellung reibungsloser Abläufe und eines rundum gelungenen Gästeerlebnisses
• Einführung und Durchführung von Front Office Standards
• Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen insbesondere Housekeeping, Operations & der Buchhaltung
• Herzlicher Check-In & Check-Out – du gibst dem ersten Eindruck ein Gesicht
• Vorbereiten und Nachbereiten aller Anreisen im Resort inkl. VIP Treatments
• Arbeiten mit dem Resort eigenen-PMS System, Tagesabschlüsse im Kassensystem und enge Absprache mit dem Housekeeping sowie der Reservierung und dem Vertriebsteam
• Betreuung und professionelle Bedienung des Service-Telefons gemeinsam mit dem Front Office Team
• Bearbeitung von Einzelbuchungen in Vertretung für die Reservierung sowie des E-Mail-Postfaches der Rezeption
• Verantwortung für den gepflegten Auftritt der Lobby & Lobby Bar, aktiver Verkauf von Shop-Artikeln, freundlicher Gästekontakt als „Gesicht des Hotels“ sowie Organisation des Verleihs Spielen und anderen Add-Ons im Resort

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Front Office – gerne mit erster Führungserfahrung
• Gastgeberherz mit Organisationstalent, Teamspirit und einem klaren Blick
• Digitale Affinität sowie sicherer Umgang mit Outlook, Excel, PMS & Buchungstools
• Hands-on-Mentalität, Verlässlichkeit und Lust, Neues aktiv mitzugestalten

• Ein Arbeitsplatz direkt am Freizeitsee „Wangermeer“ – mitten in einer der schönsten Regionen Norddeutschlands
• Ein offenes, engagiertes Team mit Leidenschaft für Gastfreundschaft und Offenheit für neue Ideeen
• Abwechslungsreiche Aufgaben mit Eigenverantwortung
• Vielfalt pur: Business-Gäste, große Events, individuelle Formate – kein Tag wie der andere
• Raum für Ideen, Weiterentwicklung & Verantwortung
• Viel Raum für persönliche Entwicklung und Gestaltungsfreude
• Während der Arbeitszeit sind Getränke (Kaffee, Tee, Wasser und Mineralwasser) inklusive!
• Mitarbeiterverpflegung ist kostenlos (nur Abrechnung des geldwerten Vorteils)
• Über die Hotelkooperation PERSONIGHTS Möglichkeit zur kostengünstigen Buchung anderer Hotels innerhalb Deutschlands
• Nach der Probezeit Möglichkeit zum Leasing eines Jobbikes.
• Wohnen im Resort – Du bist herzlich willkommen, eine Wohnung oder ein WG-Zimmer im Resort anzumieten.

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