Einleitung
Im Kundenauftrag suchen wir in Weikersheim einen Teamleiter Qualität (m/w/d) Reklamation/ Elektronik. Bei unserem Kunden handelt es sich um ein mittelständisches Unternehmen aus der Region, das auf die Entwicklung und Integration von Display-Lösungen und Systemtechnologien spezialisiert ist. Internationale Kunden aus den Bereichen Industrie, Automatisierung und Medizintechnik vertrauen auf die innovativen Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens.
Passt der Job zu mir?
* Ein abgeschlossenes Studium im Bereich Elektrotechnik/ Mechatronik oder ähnlich
* Mehrjährige Berufserfahrung im Reklamationsmanagement
* Idealerweise Führungserfahrung
* Sicherer Umgang mit Qualitätsmethoden
* Deutsch und Englisch sehr gut
Aufgaben
* Sie übernehmen die fachliche und disziplinarische Führung eines mehrköpfigen Teams im Bereich Reklamationsmanagement
* Dabei tragen Sie die strategische und operative Verantwortung für sämtliche Reklamationsprozesse – von der Ursachenanalyse bis zur Wirksamkeitsprüfung der Maßnahmen
* Sie bereiten Kundenmeetings auf Managementebene vor und leiten diese professionell
* In enger Abstimmung mit den beteiligten Fachbereichen und Anspruchsgruppen koordinieren Sie die Analyse, Diagnose und Behebung technischer Reklamationen an elektronischen Geräten, Baugruppen und Systemen
* Zudem haben Sie die kontinuierliche Produkt- und Prozessverbesserung stets im Blick, werten Reklamationsquoten und Fehlerhäufigkeiten aus und leiten daraus nachhaltige Optimierungsmaßnahmen (z. B. Kaizen) ab
Profil
* Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium der Elektrotechnik, Mechatronik oder einer vergleichbaren Fachrichtung
* Zudem überzeugen Sie durch mehrjährige Berufs- und idealerweise auch Führungserfahrung im Reklamationsmanagement
* Sie besitzen fundierte Kenntnisse im Umgang mit elektronischen Systemen, Baugruppen und Geräten
* Ihre Methodenkompetenz in den Bereichen Reklamation und Qualitätssicherung (z. B. 8D-Report, 5-Why, Ishikawa, FMEA) zeichnet Sie besonders aus
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab
Vorteile
* unbefristeter Vertrag mit 30d Urlaub
* regelmäßig Home Office
* Gleitzeit von 6-22 Uhr
* Weiterbildungen
* Betriebliche Altersvorsorge/ vermögenswirksame Leistungen
* Mitarbeiterparkplätze
* Kostenlose Getränke
* Kantine
* E-Bike Leasing
Kontaktinformationen
Ihr Ansprechpartner:
Simon Virgil
bestengineers
Mobil: +49 (0) 176 7018 9226
Email: simon.virgil@bestengineers.de