Kaufmännischen Mitarbeiter Vertragsdaten Abrechnung (m/w/d)
Ihre Aufgabe:
Sie übernehmen die Rolle der Betreuung von EEG- und KWK-Kunden. In dieser Position übernehmen Sie vielfältige Aufgaben rund um die Vertrags- und Kundenbetreuung.
Ihre Hauptaufgaben umfassen:
* Das Anlagen von Verträgen für PV-Anlagen in der Vertragsabrechnung
* Durchführung von Tarifänderungen, z.B. bei Wechsel in die Kleinunternehmerregelung
* Anpassungen bei Änderung des Messkonzeptes wie etwa die Umstellung von Volleinspeisung auf Überschusseinspeisung
Umfassender Kundenservice für EEG und KWK-Anlagen – telefonisch und schriftlich, einschließlich:
* Bearbeitung von Bankverbindungsänderungen und Anpassung von Abschlagszahlungen
* Erklärung von Abrechnungen und Unterstützung bei Rückfragen zur EEG bzw. KWK-Abrechnung
* Klärung allgemeiner Anliegen rund um EEG-Anlagen, wie Vertragsdetails oder technische Rückfragen
* Sicherstellung einer freundlichen und kompetenten Kommunikation, um unseren Kunden eine positive Serviceerfahrung zu bieten
* Abstimmung und Klärung von technischen Fällen mit der Fachabteilung, abhängig von der Komplexität
Ihr Profil:
Voraussetzung ist eine kaufmännische Berufsausbildung. Mehrjährige Berufserfahrung und fundierte Fachkenntnisse in den oben genannten Aufgabenfeldern setzen wir voraus. Sie haben eine ausgeprägte Affinität für EDV-Systeme und Erfahrung in der Anwendung der Schleupen-Software.
Sie verfügen über fundierte Kenntnisse der energiewirtschaftlichen Vorschriften (z.B. EnWG, StromGVV, Den sicheren Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen setzen wir ebenfalls voraus. Eine sorgfältige, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise mit hoher Serviceorientierung, und Kommunikationsstärke runden Ihr Profil ab.
Was wir Ihnen bieten:
* attraktives, tarifliches Vergütungspaket gemäß TV-V inkl. 13. Gehalt
* Sozialleistungen sowie eine betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
* flexible Arbeitszeiten
* Beteiligung am Hansefitprogramm
* JobRad
* stellenspezifischer Einarbeitungsplan mit vielfältigen Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
* gute Perspektiven und Entwicklungsmöglichkeiten
* selbstständiges Arbeiten mit viel Eigenverantwortung
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
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Bitte bewerben Sie sich ausschließlich online (keine Papier- oder E-Mail-Bewerbungen).