Aufgaben Sicherstellung des laufenden Betriebs der Atlassian Confluence- und Jira-Data-Center-Instanz Übernahme des 2nd- und 3rd-Level-Supports für Anwendern sowie Fachbereiche Bearbeitung von Incidents, Service Requests und Changes Anlage, Pflege und Optimierung von Projekten/Spaces, Boards, Schemes, Gruppen und Berechtigungen Durchführung von Fehleranalysen sowie Zusammenarbeit mit dem Herstellersupport Bereinigung und Strukturierung gewachsener Atlassian-Instanzen (Projekte, Workflows, Plugins, Rechte) zur Vorbereitung einer Systemmigration Unterstützung beim Aufbau und Betrieb eines Nachfolgeprodukts sowie Migration bestehender Inhalte Enge Abstimmung mit IT- und Fachbereichen zur Harmonisierung und Weiterentwicklung des Systems Konfiguration und Pflege von Workflows, Add-ons/Plugins, Nutzer- und Berechtigungskonzepten sowie Systemeinstellungen Unterstützung beim Patching und technischen Betrieb der Umgebung, idealerweise inkl. Kubernetes-basierter Infrastruktur Profil Fundierte Berufserfahrung in der Administration von Atlassian Confluence und Jira, idealerweise in einer Data-Center-Umgebung Fundierte Kenntnisse in: Nutzer- und Berechtigungsverwaltung, Workflow-Design, Projekt-, Space- und Schema-Konfiguration, Plugin-/App-Management Erfahrung im operativen Tagesgeschäft (Support, Konfiguration, Fehleranalyse) Nachweisbare Erfahrung in der Bereinigung und Strukturierung gewachsener Atlassian-Landschaften Sicheres Auftreten im Umgang mit Stakeholdern (IT, Fachbereiche, Management) Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Bereitschaft für mind. 2 Präsenztage pro Woche in Pulheim bei Köln Erfahrung im Umgang mit Kubernetes (Deployment, Patching, Monitoring) wünschenswert Erfahrung in Migrations- oder Ablöseprojekten wünschenswert Benefits Einsatz in einem technologisch modernen Umfeld Möglichkeit, eine zentrale Rolle in einem Systemablöse- und Migrationsprojekt einzunehmen Professionelle Betreuung durch Hays während des gesamten Einsatzes Attraktive Aufgabe in einer langfristig relevanten Infrastruktur