Für die Unterstützung unseres Teams suchen wir eine:n
Mitarbeiter:in (all genders) in Voll- und Teilzeit im Customerservice-Center (Kundenservice)
DataM-Services ist ein führender Anbieter für crossmediales Adressmanagement, Direktmarketing und Vertriebsconsulting. Wir bieten mittelständischen Medienunternehmen, Verlagen und Herausgebern von Zeitschriften eine All-in-One-Lösung und kombinieren Abonnenten- und Kontaktmanagement mit klassischem und digitalem Vertrieb. Wir helfen jedes Jahr 25 Verlagen bei der Verbreitung von 35 Millionen Print-Exemplaren. DataM wurde 1998 gegründet und ist ein Unternehmen der Vogel Communications Group mit Sitz in Würzburg.
Das bieten wir:
Wir bieten Dir einen attraktiven Arbeitsplatz mit vielseitigen Aufgaben und spannenden Herausforderungen in einem innovativen Umfeld. Freue Dich zudem auf Benefits wie unter Anderem:
* Jobrad
* Mobiles Arbeiten
* 13. Monatsgehalt
* Betriebliche Altersvorsorge
* Berufsunfähigkeitsversicherung
Das kannst Du:
* Du bist die erste Ansprechperson und Problemlöser:in für unsere Verlagskund:innen – telefonisch, schriftlich und über unser Ticketsystem
* Du bearbeitest Kundenanfragen mit Fingerspitzengefühl und sorgst dafür, dass keine Frage unbeantwortet bleibt
* Du pflegst und aktualisierst Kundenadressen in unserem System, damit unsere Daten immer auf dem neuesten Stand sind
* Du kümmerst dich um die Nachverfolgung von Kundenanliegen und stellst sicher, dass diese zufrieden abgeschlossen werden
Das bist Du:
* Du liebst den Kontakt mit Menschen, trittst freundlich, verbindlich und professionell auf – auch in stressigen Situationen
* Du arbeitest organisiert, selbständig und mit einem klaren Blick für Prioritäten
* Du bist flexibel und denkst stets positiv, auch wenn es mal knifflig wird
* Du hast gute EDV-Kenntnisse
* Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung ist von Vorteil – aber wenn du uns mit deiner Erfahrung und Motivation überzeugst, kein Muss!
Du möchtest Teil unseres Teams werden und kannst Dir vorstellen, mit Spaß und Initiative bei uns mitzuarbeiten?
Dann sende uns bitte über unser Bewerberportal Deine Bewerbungsunterlagen mit der Angabe des frühesten Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung zu. Selbstverständlich behandeln wir Deine Bewerbung absolut vertraulich.
Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!