Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium (z. B. Eventmanagement, BWL, Hotelmanagement) und bringst mehrjährige, einschlägige Berufserfahrung in der Veranstaltungsbranche mit. Du steuerst vielseitige Events sowie parallele Projekte strukturiert und eigenverantwortlich mit einem Blick für jedes Detail. Du lebst Service-Exzellenz und hast den Antrieb, Prozesse aktiv mitzugestalten und zu verbessern. Du konntest bereits fundierte Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen sammeln und nutzt diese sicher für die Prozesssteuerung. Du überzeugst als souveräner Gastgeber, hast ein professionelles Auftreten und bringst echtes Verkaufsgeschick mit. Du besitzt ein grundlegendes Verständnis für Veranstaltungstechnik sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Du bringst die nötige Flexibilität für Abend- und gelegentliche Wochenendveranstaltungen im Rahmen eines Schichtmodells mit. Einleitungstext Du möchtest den Aufbau von IPAI aktiv und hands-on mitgestalten? Als Innovationsplattform für angewandte KI verfolgen wir das Ziel, Künstliche Intelligenz in Unternehmen und Institutionen erfolgreich in die Anwendung zu bringen. Mit IPAI haben wir uns die Ambition gesetzt, das “Global Home of Human AI” zu werden. Wir schaffen einen Raum für erfolgreiche KI-Transformation und Kollaboration, wodurch wir weiteres Momentum für einen echten KI-Hotspot in Europa generieren. Deine Aufgaben Verantworte die ganzheitliche Planung, Kalkulation und Durchführung vielseitiger Eventformate und stelle eine reibungslose Nachbereitung inklusive Feedback-Management sicher. Unterstütze das Team aktiv durch deine Sales-Expertise - begeistere potenzielle Kunden proaktiv für unsere Eventflächen, sodass diese immer ausgelastet sind. Agiere als zentraler Ansprechpartner für Gäste sowie Dienstleister und koordiniere alle operativen Abläufe vor Ort für einen einwandfreien Event-Zustand. Kommuniziere effizient mit internen und externen Partnern (Technik, Catering etc.) und stelle sicher, dass alle Gewerke für den Eventerfolg perfekt ineinandergreifen. Gestalte und leite den Aufbau unseres Customer Care, um es als Projektverantwortlicher auf das nächste Level zu heben. Optimiere interne Arbeitsabläufe sowie Strukturen im Front- und Backoffice, um unsere Servicequalität kontinuierlich auf das nächste Level zu heben. Initialisiere und pflege ein CRM-System, um den Eventbereich datengetrieben aufzustellen und die Vermarktung durch gezielte Analysen zu unterstützen.