Customer Success Manager (w/m/d) im SAP-Umfeld Empowering You u2013 to feel our passion for technology Als NTT DATA Business Solutions sind wir mehr als nur ein Unternehmen. Wir sind ein Team von leidenschaftlichen Menschen, die Innovationen vorantreiben - von der Beratung und Implementierung bis hin zu Managed Services und daru00fcber hinaus. Mit SAP als Herzstu00fcck und einem starken Partnernetzwerk verbessern wir kontinuierlich Lu00f6sungen und Technologien, damit sie fu00fcr Unternehmen u2013 und ihre Mitarbeitenden u2013 funktionieren. Unser Erfolg beruht auf ZUSAMMENGEHu00d6RIGKEIT, INNOVATION, VERTRAUEN und NACHHALTIGKEIT u2013 dies ist das Herzstu00fcck unserer Unternehmenskultur. Als Teil der globalen NTT DATA Gruppe, einem der Top IT-Dienstleister weltweit, stehen wir fu00fcr unser offenes und nachhaltiges Handeln. Mehr als 16.700 Mitarbeitende aus u00fcber 90 Nationen in u00fcber 30 Lu00e4ndern zeigen, dass Vielfu00e4ltigkeit ein fester Bestandteil unserer DNA ist und wir Toleranz und Respekt tagtu00e4glich leben. Menschen sind der Schlu00fcssel zu unserem Erfolg. Wir glauben, dass jede:r Einzelne einen wichtigen Beitrag leisten kann und suchen deshalb kontinuierlich nach Talenten, die unser Team tatkru00e4ftig verstu00e4rken ku00f6nnen. ARE YOU READY TO BREAK NEW GROUND? Standort: deutschlandweit Das darfst Du von uns erwarten: Wir haben die individuellen Bedu00fcrfnisse unserer Mitarbeitenden ganzheitlich im Blick. Eine ausfu00fchrliche u00dcbersicht der Benefits wu00e4hrend der verschiedenen Lebensphasen findest Du hier. u25a0 Gestalte Arbeitsort und -zeit flexibel: u. a. Workation, mobiles Arbeiten, Teilzeitmodelle und Sabbatical u25a0 Deine Weiterentwicklung nach Plan: themenspezifische Einarbeitung, gezielte Karrierefu00f6rderung basierend auf Karrieremodellen, Programmen und eigener Academy u25a0 Family first: z. B. KiTa-Zuschuss, bezahlte Karenztage und Vu00e4ternetzwerk u25a0 SAP Platinum Partnerschaft: starke SAP-Partnerschaft, grou00dfes Wissensnetzwerk sowie SAP Learning Hub- und Zertifizierungsmu00f6glichkeiten u25a0 Wir sorgen vor: bspw. 25 % Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, betriebliches Gesundheitsmanagement und Kooperation mit Fitnessanbietern u25a0 Mit uns kommst Du von A nach B: Dienstwagen (je nach Bereich), Vergu00fcnstigung fu00fcr die Nutzung von u00f6ffentlichen Verkehrsmitteln und Fahrradleasing via JobRadu00ae Du brennst fu00fcr Herausforderungen? u25a0 Du u00fcbernimmst die ganzheitliche Ergebnisverantwortung fu00fcr ausgewu00e4hlte strategische Kunden u00fcber alle Service- und Umsatzsegmente hinweg. u25a0 Du arbeitest in enger Abstimmung mit den relevanten Stakeholdern (v.a. Consulting & Vertrieb) der jeweiligen Kunden und leistest einen direkten und messbaren Beitrag zur Erreichung unserer Unternehmensziele. u25a0 Du verantwortest in Kombination die strategische Entwicklung, operative Betreuung und wirtschaftliche Ergebnisverantwortung fu00fcr unsere Kunden. u25a0 Du fu00f6rderst aktiv die langfristige Kundenbindung und stellst in direkter Abstimmung mit anderen Unternehmensbereichen eine reibungslose Customer Journey sicher. u25a0 Du vertrittst unser Unternehmen in Projekt-Lenkungsausschu00fcssen mit entsprechend manageraler Verantwortung und u00fcbernimmst die u00fcbergeordnete Steuerung der Projektumsetzung. u25a0 Fu00fcr die Geschu00e4ftsleitung sowie C-Level-Vertreter:innen unserer Kunden agierst Du als kompetente und verlu00e4ssliche Ansprechperson. u25a0 Daru00fcber hinaus tru00e4gst Du durch ein aktives Projekt-Risikomanagement dazu bei, Projektrisiken fru00fchzeitig zu identifizieren, deren Ursachen zu analysieren und wirksame Mau00dfnahmen zur Risikominderung einzuleiten. u25a0 Fu00fcr die Datenanalyse und Steuerung nutzt Du aussagekru00e4ftige Reports und KPIs, um das wirtschaftliche Engagement zu bewerten und die strategische Weiterentwicklung voranzutreiben. u00dcberzeuge uns mit Deinem Potential u25a0 Du verfu00fcgst u00fcber einen mehrju00e4hrigen Erfahrungsschatz bei der Leitung von SAP Projekten, kombiniert mit fundierten Kenntnissen im Projektmanagement sowie Erfahrung im Vertrieb von SAP-Lu00f6sungen & Managed Services. u25a0 Das SAP Portfolio ist Dir vertraut. u25a0 Unternehmerisches Denken wie auch eine starke Kundenorientierung sind fu00fcr Dich ein wichtiger Bestandteil Deines Agierens. u25a0 Dich zeichnen hohe konzeptionelle und analytische Fu00e4higkeiten, eine strukturierte Vorgehensweise sowie Durchsetzungsfu00e4higkeit auch in schwierigen Situationen aus. u25a0 Du hast sehr gute Kommunikations- und Moderationsfu00e4higkeiten, bist bereit Konfliktsituationen anzunehmen, um sie in Lu00f6sungen zu u00fcberfu00fchren und u00fcberzeugst dabei mit professionellen Verhandlungsfu00e4higkeiten. u25a0 Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab. u25a0 Eine grundsu00e4tzliche Reisebereitschaft fu00fcr den Einsatz beim Kunden ist fu00fcr Dich selbstverstu00e4ndlich. Bewirb Dich jetzt Wir freuen uns u00fcber Deine Onlinebewerbung inkl. Standortwunsch, Gehaltsvorstellung und fru00fchestmu00f6glichem Eintrittstermin. Get empowered by NTT DATA Business Solutions Josephine Krueger Tel.: 49 173 6966811 E-Mail: careers-solutions-de@nttdata.com Du hast Fragen zum Thema Diversitu00e4t, Gleichberechtigung und Inklusion bei NTT DATA Business Solutions? Hier (https://nttdata-solutions.com/de/karriere/diversitaet/) findest Du weitere Informationen. Gerne kannst Du auch unsere Kolleg:innen unter diversity-solutions-de@nttdata.com kontaktieren. We transform. SAPu00ae solutions into Value