Über Welotec GmbHDESIGN THE FUTURE!Wir verknüpfen langjährige Technologiekompetenz mit ausgeprägtem Software Know-How und verstehen uns als Partner für die digitale Transformation von Unternehmen, vor allem im Energie-, Industrie und Verkehrssektor. Mit einem dynamischen Team von mehr als 60 Mitarbeitern unterstützen wir nationale und internationale Digitalisierung-Projekte und wachsen beständig.Was erwartet dich?Du unterstützt unsere Solution Architects bei der Ausarbeitung technischer Kundenlösungen und wirkst aktiv an der Weiterentwicklung unserer Industrie‑Computer und Edge‑Gateways mitDu bearbeitest komplexe Support‑ und RMA‑Fälle, analysierst Fehlerbilder, steuerst Austauschprozesse und optimierst technische AbläufeDu baust Testumgebungen auf, führst Feature‑ und Integrationstests durch und gibst Ergebnisse direkt an unsere Entwicklungsteams zurückDu erstellst und pflegst technische Dokumentationen, Guides und Knowledge‑Base‑Artikel für interne Teams und Kund:innenDu beantwortest technische Rückfragen aus Vertrieb, Produktmanagement und Quality Assurance und wirkst an internen Verbesserungsprozessen mitWas solltest du mitbringen?Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatik Systemintegration, Elektronik oder eine vergleichbare QualifikationDu beherrschst Windows- und Linux‑Betriebssysteme sicher – inklusive Analyse, Logauswertung und KonfigurationDu hast gute Kenntnisse in NetzwerktechnikDu konntest bereits erste Erfahrungen mit Supportprozessen und Ticket-Systemen sammelnDu kannst Test‑Hardware aufbauen und konfigurieren sowie reproduzierbare Tests durchführenDu bringst ein hohes Maß an Kommunikationsfähigkeiten mit und hast fließende Deutsch- und EnglischkenntnisseDeine Arbeitsweise ist analytisch, strukturiert und eigenverantwortlichWas bieten wir dir?Du arbeitest als Teil der globalen Westermo Group – lokal verwurzelt,