Trainingsfachmann/in im Kundenservice und Schadenmanagement
Für unser Unternehmen suchen wir einen Trainingsfachmann, der unsere Mitarbeiter schulen kann. Ein wichtiger Teil des Jobs ist die Durchführung von Präsenz- und Online-Trainings für neue Kollegen.
1. Beschreibung des Aufgabenbereichs:
* Konzeption, Durchführung und Nachbereitung von Schulungen in verschiedenen Themenfeldern (Schadenaufnahme, -regulierung und -management)
2. Besondere Anforderungen:
* Fähigkeit zur Analyse des Trainingsbedarfs und Entwicklung passender Konzepte
* Erstellung von Schulungsplänen, Trainingsunterlagen und -medien sowie deren Dokumentation und Verwaltung
3. Mögliche Kernaufgaben:
* Analyse des Trainingsbedarfs
* Entwicklung passender Konzepte
* Monitoring und Coaching der Trainingsteilnehmenden
Bildet sich mit uns aus und entwickelt deine Fähigkeiten weiter!