Thermo Fisher Scientific Inc. ist das weltweit führende Unternehmen im Dienste der Wissenschaft mit einem Jahresumsatz von rund 42 Milliarden US-Dollar. Unsere Mission ist es, unsere Kunden dabei zu unterstützen, die Welt gesünder, sauberer und sicherer zu machen. Wir unterstützen unsere Kunden, die biowissenschaftliche Forschung voranzutreiben, bei der Lösung komplexer analytischer Herausforderungen, der Steigerung der Produktivität in ihren Labors, der Verbesserung der Patientengesundheit durch Diagnostik oder der Entwicklung und Herstellung von lebensverbessernden Therapien. Unser globales Team von mehr als KollegInnen bietet eine unübertroffene Kombination aus innovativen Technologien, komfortablen Einkaufsprozessen und pharmazeutischen Dienstleistungen durch unsere branchenführenden Marken, darunter Thermo Scientific, Applied Biosystems, Invitrogen, Fisher Scientific, Unity Lab Services, Patheon und PPD.
Werden Sie Teil unseres dynamischen Analytical Instruments Teams und stehen Sie an vorderster Front der Innovation in wissenschaftlicher Forschung, Qualitätskontrolle und Prozessanalytik! Wir bedienen ein breites Spektrum an Branchen – von Biopharma und akademischer Forschung bis hin zu Behörden und Umweltanalytik.
Unsere engagierten Kolleginnen und Kollegen entwickeln ein vielfältiges Portfolio hochmoderner Instrumente, darunter Chromatographiesysteme, Massenspektrometer und Elektronenmikroskope. Diese Technologien sind entscheidend für die Sicherstellung von Produktqualität, ermöglichen bahnbrechende Forschung und beschleunigen die Entwicklung neuer Therapien. Gestalten Sie mit uns die Zukunft der Wissenschaft und leisten Sie einen echten Beitrag!
Unsere Produkte spielen eine zentrale Rolle in der wissenschaftlichen Forschung – von Multiomics über Wirkstoffforschung bis hin zur klinischen Forschung – und treiben den Fortschritt in diesen wichtigen Bereichen maßgeblich voran.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir zur Unterstützung unseres Teams einen
Field Service Engineer/Servicetechniker (w/m/d) in der Region Rhein-Main
Als Servicetechniker bei Thermo Fisher Scientific leisten Sie einen entscheidenden Beitrag zur Bereitstellung exzellenter Serviceleistungen für anspruchsvolle analytische und wissenschaftliche Instrumente. Sie arbeiten eng mit Kunden aus Forschung, Industrie und dem Gesundheitswesen zusammen und sind verantwortlich für Installation, Wartung, Fehleranalyse, Qualifizierung und Reparatur komplexer Systeme. In dieser Rolle arbeiten Sie mit modernster Technologie und tragen aktiv zur wissenschaftlichen Weiterentwicklung und Innovation bei.
Ein Tag im Leben:
In dieser Position betreuen Sie die Produktlinien HPLC, Ionenchromatographie sowie – je nach Qualifikation – Massenspektrometrie und Mol/DIA Produkte in Ihrer Region. Sie installieren und nehmen Geräte in Betrieb, führen Wartungen und Reparaturen durch und stellen die optimale Funktion der Systeme sicher. Dabei bereiten Sie Serviceeinsätze präzise technisch und organisatorisch vor und führen diese unter wirtschaftlichen Gesichtspunkten durch. Zudem dokumentieren Sie Ihre Serviceeinsätze, übernehmen Eskalationsmanagement gemäß Thermo Fisher Richtlinien und unterstützen Kunden technisch sowie anwendungstechnisch.
Was Sie erwartet:
1. Installation, Inbetriebnahme, Wartung, Qualifizierung, Fehlerdiagnose und Reparatur der zugewiesenen Produkte
2. Technische und anwendungstechnische Kundenunterstützung
3. Sorgfältige Dokumentation der Serviceeinsätze und Eskalationsmanagement
4. Unterstützung beim Verkauf von Serviceprodukten wie Serviceverträgen, Qualifizierungen und Upgrades
5. Enge Zusammenarbeit mit Support-Teams und Herstellerwerken
6. Pflege des Materialbestands sowie der Mess- und Prüfmittel
7. Unterstützung bei Messen und Ausstellungen
8. Operative Zusammenarbeit mit den Technischen Teamleitern
9. Hohe Reisetätigkeit innerhalb Deutschlands sowie bei Bedarf innerhalb der Region EMEA und weltweit zu Trainingszwecken
Schlüssel zum Erfolg:
Ausbildung
Abgeschlossene technische Ausbildung oder Berufserfahrung in den Bereichen Elektronik, Naturwissenschaften, Medizintechnik oder ein vergleichbares technisches Studium.
Erfahrung
10. Erfahrung im Service analytischer oder wissenschaftlicher Instrumente ist von Vorteil.
11. Starkes Interesse an analytischen Systemen sowie an der kontinuierlichen Arbeit mit neuen Produkten und Technologien.
Wissen, Fähigkeiten, Fertigkeiten
12. Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen, sehr gute Organisationsfähigkeit sowie die Fähigkeit, mehrere Aufgaben mit unterschiedlichen Prioritäten zu steuern.
13. Gute Kenntnisse der anzuwendenden Computer-Hard- und Software.
Kompetenzen
14. Hohe Teamfähigkeit
15. positives und professionelles Auftreten gegenüber Kunden
16. exzellente mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten im Kundenkontakt sowie innerhalb einer Matrixorganisation
17. Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens B2) und gute Englischkenntnisse (mindestens B1) in Wort und Schrift
18. Gültiger Führerschein zum Führen eines Personenkraftwagens.
Was wir bieten
19. Wir bieten Ihnen eine spannende Tätigkeit in einem dynamischen Arbeitsumfeld, das viele Möglichkeiten zur persönlichen und professionellen Weiterentwicklung bietet
20. ein attraktives Gehalt mit einer modernen Altersvorsorgeregelung
21. Einen Arbeitsplatz bei einem innovativen, zukunftsgewandten Arbeitgeber.
22. Hervorragende Entwicklungs- und Karriereperspektiven in einem global wachsenden Unternehmen.
23. Einen neutralen Dienstwagen, auch zur privaten Nutzung.
24. Eine Unternehmenskultur, in der Integrität, Involviert-sein, Intensität und Innovation gelebt werden.