Wir bei advarics entwickeln cloudbasierte Softwarelösungen speziell für den Einzelhandel. Unsere Tools helfen Händlern dabei, Filialen effizient zu steuern – von der Warenwirtschaft bis zur Kasse.
Gerade sind wir dabei, international zu wachsen – und dafür brauchen wir Dich: Support-Profi (m/w/d) mit IT-Know-how und einem Gespür für gute Kommunikation – auch auf Englisch.
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Unser Angebot
Einen sicheren Job in einem erfolgreichen, wachsenden Tech-Unternehmen
Gestaltungsfreiheit und Mitdenken ausdrücklich erwünscht
Die Chance, den internationalen Support mit aufzubauen
Flache Hierarchien, direkte Kommunikation, kurze Wege
Moderne Tools & Technik – auch fürs hybride Arbeiten
Eine strukturierte Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten
Faire Bezahlung, flexible Arbeitszeiten und nette Kolleg:innen
Deine Aufgaben
Du bist erste:r Ansprechpartner:in im 1st- und 2nd-Level-Support für unsere Retail- und POS-Software
Du analysierst Supportanfragen und findest schnelle, pragmatische Lösungen – besonders rund um Warenwirtschaft, Kassensysteme und Lagerprozesse
Du übernimmst die Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme unserer Kassensysteme und Peripherie beim Kunden (z. B. Bondrucker, Scanner, Bezahlterminals)
Du begleitest Updates, Rollouts und individuelle Konfigurationen
Du dokumentierst Lösungen und arbeitest eng mit Entwicklung & Produktmanagement zusammen
Je nach Erfahrung unterstützt Du auch unsere internationalen Kund:innen
Dein Profil
Erfahrung im IT-Support, Helpdesk oder technischen Kundendienst – idealerweise mit Softwarebezug
Extra-Punkte, wenn Du aus dem Einzelhandel kommst und z.B. schon mit Kassen- oder Warenwirtschaftssystemen gearbeitet hast
Du kommunizierst klar, denkst in Lösungen und bleibst auch bei kniffligen Fragen ruhig
Du arbeitest strukturiert, eigenverantwortlich und gerne im Team
Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse (wegen unserer Internationalisierung)
Du hast Lust, in einem modernen Softwareunternehmen etwas zu bewegen
Unser Gehaltsangebot: Brutto pro Jahr ab EURO 40.000; je nach Berufserfahrung und Qualifikation deutlich höher. xniyctf Bewirb dich jetzt über HeyJobs.