Mit über Mitarbeitenden sorgt unsere Serviceorganisation täglich für eine erstklassige Betreuung unserer Kunden. Mehr als Servicetechniker sind dafür im Einsatz. Als Regionaler Serviceleiter (m/w/d) übernehmen Sie die Verantwortung für Ihr Serviceteam und betreuen Ihre Kunden in einer klar definierten Region, mit technischem Know-how, Organisationstalent und einem ausgeprägten Gespür für Kundenbedürfnisse.
Ihre Aufgaben:
1. Führung, Motivation und Weiterentwicklung Ihres regionalen Serviceteams
2. Koordination, Planung und Organisation von Serviceleistungen bzw. Serviceeinsätzen
3. Technische Unterstützung bei komplexen Kundenanliegen
4. Verantwortung für Qualität, Termine, Kosten und Kundenzufriedenheit
5. Mitwirkung bei der Entwicklung von Serviceprodukten sowie in der Kostenoptimierung
6. Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Konstruktion, Qualitätssicherung und Produktion
Ihr Profil:
7. Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Meister, Techniker) oder Studium (Maschinenbau, Mechatronik, Elektrotechnik o. Ä.)
8. Mehrjährige Erfahrung im technischen Service im Bereich des Maschinen- und Anlagenbaus
9. Führungserfahrung im Serviceumfeld ist wünschenswert
10. Ausgeprägte Kundenorientierung, Kreativität und hohe Kommunikationsfähigkeit
11. Eigeninitiative, Kundenorientierung, Teamgeist und Organisationstalent
12. Sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Systemen, idealerweise SAP
13. Anteilige Reisebereitschaft und Englischkenntnisse
Wir bieten:
14. Verantwortung & Wirkung: Verantwortungsvolle Aufgaben mit direktem Einfluss auf Kundenzufriedenheit und Unternehmenserfolg
15. Starkes Team & offene Kultur: Kollegiales, interdisziplinäres Arbeitsumfeld mit hoher Eigenverantwortung mit dem Fokus auf Zusammenarbeit und Lösungsorientierung
16. Persönliche Weiterentwicklung: Auf Sie zugeschnittene Weiterbildungen sind für uns unerlässlich, um mit den neusten Technologien und Trends mitzugehen und Ihre Weiterentwicklung zu fördern.
17. Technische Exzellenz & Vielfalt: Anspruchsvolle Projekte mit technischer Tiefe im Maschinen- und Anlagenbau
18. Finanzielle Sicherheit und individuelle Freiräume: Bei uns profitieren Sie von einer individuellen, attraktiven Vergütung. Mit unserem Angebot zum Lebensarbeitszeitkonto können Sie sich individuelle Freiräume in den verschiedensten Lebensphasen ermöglichen.
19. Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten, anteiliges mobiles Arbeiten und Urlaubstage im Jahr sind für uns selbstverständlich, um die individuelle Vereinbarkeit von Familie, Freizeit und Beruf zu fördern.
Sie möchten als Regionaler Serviceleiter (m/w/d) Verantwortung übernehmen und den technischen Außendienst aktiv mitgestalten? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung - werden Sie Teil unseres erfolgreichen Serviceteams!