Organisationsreferent*in (m/w/d)

Die IT-Allianz Nord AöR ist ein kommunaler IT-Dienstleister in Schleswig-Holstein, der zum 01.07.2025 durch die Kreise Segeberg und Herzogtum Lauenburg gegründet wurde. Wir entwickeln mit einem Team aus etwa 50 Personen an den Standorten Bad Segeberg und Ratzeburg leistungsfähige IT-Lösungen und unterstützen unsere Trägerkommunen bei der Umsetzung der digitalen Transformation – effizient, sicher und serviceorientiert. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt wahlweise am Standort Bad Segeberg oder Ratzeburg eine/einen Organisationsreferent*in (m/w/d) Aufgaben Entwicklung von Standards für IT-Prozesse, Methoden, Qualität der Aufgabenwahrnehmung Aufbau und Bereitstellung von PM-Templates, Verfahren, Methoden & Tools sowie Festlegung von Standards Aufbau und Bereitstellung von Templates für Standard-Ergebnisse (Fachkonzept, Betriebsführungskonzept etc.) Festlegung und Prüfung der Einhaltung von Methoden, Standards und Regeln (Vorgehen, Styleguides, Frameworks, Templates & Tools etc.) Optimierung von Standards, Methoden, Umgebungen, Architektur-Frameworks, Templates & Tools Definition und Festlegung der Beschaffungsstrategie (make vs. buy & multi vs. single) Definition der Rahmenparameter/Anforderungen an die Lieferantenauswahl Beratung der Prozessverantwortlichen bei Themen und Fragestellungen zur Prozessoptimierung Ableitung von Prozesskennzahlen (KPI) und Aufbau der IuK Scorecard Definition und Abstimmung des Gesamtkonzepts für das Qualitätsmanagement (Qualitätsparameter, Qualitätsniveau) Servicekatalogmanagement Entgegennahme von Service Level Requirements (SLR) Definition und Aufbau des Kennzahlensystems und der Messverfahren sowie eines Reportings Aufbau und Aktualisierung des Servicekatalogs Identifikation erforderlicher Anpassungen von Wartungs- und Serviceverträgen Produkt-/Serviceowner: dauerhafte (Weiter-)Entwicklung und Betrieb der AöR-internen Lösungen (z. B. DMS, ITSM, KANBAN etc.) Grundsatzaufgaben Bereich Personal: Finanzen und Organisation Bewertung der organisatorischen Veränderungsmaßnahmen inklusive Personalbemessung Identifizierung, Einführung und Steuerung von Rollen, Instanzen, Gremien und Verantwortlichkeiten Konsolidierung von Vorschlägen zur Skill- und Personalentwicklung Erstellung von Stellenbeschreibungen und Pflege von Arbeitsplatzkarteien Unterstützung bei der Durchführung von Besetzungsprozessen Erstellung und Pflege von innerdienstlichen Regelungen (Dienstanweisungen, Dienstvereinbarungen etc.) IT Innovationsmanagement Erstellung und Weiterentwicklung der Innovationsstrategie und Festlegung von Rahmenbedingungen und -parametern Priorisierung der Trendthemen und Bewertung auf Relevanz Unterstützung bei der Entwicklung eines Lösungskonzeptes Service Lifecycle Management: Definition von Lebenszyklen der Services (Nutzungsdauer Soft- und Hardware) Profil ein abgeschlossenes Studium oder eine abgeschlossene Ausbildung in einem IT- oder organisationsentwicklungsnahen Umfeld fachkundige Deutschkenntnisse (Kompetenzniveau mindestens C1 nach dem Gemeinsamen Europäischen Referenzrahmen für Sprachen) und darüber hinaus idealerweise Erfahrung in der Gestaltung und Weiterentwicklung von Geschäftsprozessen sowie in der Umsetzung von ITIL eine hohe Auffassungsgabe Innovationsfähigkeit sowie Kund*innen-/Bürger*innenorientierung und Verantwortungsbereitschaft die Fahrerlaubnis der Klasse B bzw. 3 und die Bereitschaft, den eigenen PKW gegen Kostenerstattung zu nutzen Wir bieten enge Zusammenarbeit mit engagierten Kommunen und Partnern in Schleswig-Holstein attraktive Vergütung in Form eines festen Monatsgehalts nach Entgeltgruppe 11 TVöD und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten flexible Arbeitszeitmodelle bei einer wöchentlichen Arbeitszeit von 39 Stunden (Vollzeit), Heiligabend und Silvester dienstfrei und ein modernes Arbeitsumfeld ADZN1_DE