Wir helfen die Welt zu verbessern
Bei SAP ermöglichen wir es dir, dein Bestes zu geben. Unsere Unternehmenskultur schafft die Voraussetzungen, damit unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ihr Innovationspotenzial entfalten und gemeinsam bahnbrechende Neuerungen entwickeln können. Wie erreichen wir dieses Ziel? Wir konzentrieren uns jeden Tag darauf, die Zukunft mitzugestalten und einen Arbeitsplatz zu schaffen, an dem Vielfalt und Flexibilität wertgeschätzt werden und der mit unserer Vision und zukunftsorientierten Arbeitsweise im Einklang steht. Wir legen größten Wert auf partnerschaftliche Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung im Team sowie auf Lernen und Entwicklung. Persönliche Beiträge werden anerkannt, und du hast die Wahl zwischen verschiedenen Zusatzleistungen.
SAP sucht einen Solution Advisor Senior Specialist für Transformation (f/m/d) zur Unterstützung unserer RISE with SAP-Initiative. In dieser Schlüsselposition sind Sie das Bindeglied zwischen Kunden, internen Teams und Partnern, um reibungslose Transformationsprozesse zu gewährleisten.
Ihre Hauptaufgaben:
Kundenorientierte Projektkoordination
* Fungieren als primärer Ansprechpartner für Kunden während der gesamten Transformationsphase
* Koordination und Übersetzung von Anforderungen zwischen Customer Delivery Management (CDM), Technical Quality Management (TQM) und anderen internen Teams
Change Management
* Analyse und Kategorisierung von Kundenanfragen (Service Requests, Change Requests)
* Erstellung und Verwaltung von Change Requests und Opportunities
* Enge Zusammenarbeit mit Business Support und Koordinierung von CAA Requests
Migrationsunterstützung
* Begleitung von Kunden durch den gesamten Migrationsprozess, insbesondere bei Lift & Shift-Projekten
* Koordination der Support-Rollen (ECS, SAP Consulting, Kunden) während der Migration
* Überwachung und Abnahme von Change Requests im Migrationsverlauf
Onboarding und Systemmanagement
* Unterstützung beim Onboarding unserer Kunden und Implementierung von "Thrive in Motion"-Initiativen
* Entwicklung der Kunden zu referenzierbaren Projekterfolgen
* Überwachung der Systemprovisionierung und Bearbeitung von Onboarding-Formularen
* Koordination des ECS Handovers und Sicherstellung eines reibungslosen Übergangs
Prozessoptimierung
* Unterstützung im Work at Risk (W@R) Prozess, einschließlich Aufnahme, Einstellung, Überwachung und enger Abstimmung mit Account Executives
* Steuerung der SCSMs und ECS-Teams
* Behebung von Problemen bei Rechnungsstellungen und anderen kritischen Geschäftsprozessen
Ihr Profil:
* Fundiertes Verständnis der SAP-Lösungslandschaft und Transformationsprozesse
* Ausgeprägte Kommunikations- und Koordinationsfähigkeiten
* Erfahrung im Projektmanagement und Change Management
* Kenntnisse in den Bereichen Vertrieb und ECS-Organisation
* Fähigkeit, komplexe technische Konzepte in verständliche Geschäftssprache zu übersetzen
* Kundenorientierte Denkweise und Problemlösungskompetenz
* Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten
Als Solution Advisor Senior Specialist for Transformation (f/d/m) bei SAP spielen Sie eine zentrale Rolle in der erfolgreichen Umsetzung unserer RISE with SAP-Strategie. Sie ermöglichen unseren Kunden einen nahtlosen Übergang in die Cloud und tragen maßgeblich zum Erfolg ihrer digitalen Transformation bei.
Bewerben Sie sich jetzt und gestalten Sie die Zukunft der Unternehmenstransformation mit SAP!
Gib dein Bestes
SAP-Innovationen helfen mehr als vierhunderttausend Kunden weltweit, effizienter zusammenzuarbeiten und Business Insight effektiver zu nutzen. SAP war ursprünglich für seine Führungsrolle in der ERP-Software (Enterprise Resource Planning) bekannt und hat sich zu einem Marktführer für End-to-End-Software für Geschäftsanwendungen und zugehörige Services für Datenbank, Analyse, intelligente Technologien und Erfahrungsmanagement entwickelt. Als Cloud-Unternehmen mit zweihundert Millionen Benutzern und mehr als einhunderttausend Mitarbeitern weltweit sind wir zielgerichtet und zukunftsorientiert, mit einer äußerst kollaborativen Teamethik und Engagement für die persönliche Entwicklung. Unabhängig davon, ob wir globale Branchen, Menschen oder Plattformen miteinander verbinden, stellen wir sicher, dass jede Herausforderung die Lösung erhält, die sie verdient. Bei SAP kannst du dein Bestes geben.
Inklusion führt uns zum Erfolg
In unserer Kultur der Inklusion stehen Gesundheit und Wohlbefinden im Mittelpunkt. Flexible Arbeitsmodelle sorgen dafür, dass sich jede und jeder – unabhängig vom persönlichen Hintergrund – eingebunden fühlt und Bestleistungen erbringen kann. Wir bei SAP sind davon überzeugt, dass wir durch die einzigartigen Fähigkeiten und Qualitäten, die jede und jeder in unser Unternehmen einbringt, stärker werden. Wir investieren in unsere Mitarbeitenden, um ihr Selbstvertrauen zu stärken und ihnen dabei zu helfen, ihr volles Potenzial zu entfalten. Wir setzen auf die Förderung aller Talente, um eine bessere und gerechtere Welt zu schaffen.
SAP ist stolz darauf, als Arbeitgeber für Chancengleichheit einzustehen und diese aktiv zu fördern. Wir sind den Grundsätzen der Chancengleichheit im Beruf verpflichtet. Für Bewerberinnen und Bewerber mit physischen und/oder psychischen Beeinträchtigungen treffen wir geeignete Vorkehrungen. Wenn Sie an einer Bewerbung bei SAP interessiert sind und beim Navigieren auf unserer Website oder beim Ausfüllen der Bewerbung Unterstützung benötigen, senden Sie eine E-Mail mit Ihrer Anfrage an das Recruiting Operations Team in der jeweiligen Region: Careers@sap.com.
SAP Mitarbeiter:innen: Kandidat:innen können nur für unbefristete Stellen empfohlen werden – weitere Regelungen findet Ihr in der SAP Referral Policy. Für Ausbildungsstellen können spezielle Regelungen Anwendung finden.
Requisition ID:429890 | Funktionsbereich:Pre-Sales | Reisetätigkeit:0 - 50% | Karrierestatus:Berufserfahren | Anstellungsverhältnis:Vollzeit, unbefristet | Weitere Standorte: #LI-Hybrid