Ihre Aufgaben
Als Teil unseres Atlassian-Teams übernehmen Sie – abhängig von Ihrem Erfahrungslevel und Ihrem Schwerpunkt – einen oder mehrere der folgenden Aufgabenbereiche: Berater / Trainer für Atlassian-Applikationen (m/w/d)
1. Als In-house Berater / Trainer (m/w/d) für Atlassian Applikationen sorgen Sie dafür, dass unsere Atlassian Tools optimal im Unternehmen eingesetzt werden, und helfen den Nutzern bei der Anwendung sowie bei Herausforderungen im Umgang mit unseren Systemen.
2. Sie leiten und bearbeiten Projekte mit dem Ziel der Optimierung und Standardisierung des Einsatzes unserer Wissensmanagement-Tools, wie Confluence und Jira.
3. Sie erarbeiten Schulungen, Trainings und Coachings für verschiedene Atlassian Applikationen (Cloud) und führen diese selbstständig durch.
4. Sie entwickeln neue Formate für die Vermittlung von (Anwendungs-) Wissen und optimieren bestehende unter Einsatz unterschiedlicher Medien und Technologien weiter.
5. Sie unterstützten bei der Administration unserer Atlassian-Cloud-Plattform und der darunter liegenden Applikationen und helfen mit, die Funktionen der Plattform bedarfsgerecht zu entwickeln.
6. Sie Beraten die Fachbereiche zum effektiven Einsatz von Jira & Confluence.
Support Engineer für Atlassian Applikationen (m/w/d)
7. Als Support Engineer unterstützen Sie die Administration unserer Atlassian-Applikationen und sorgen dafür, dass alle Anfragen rund um unsere Atlassian-Applikationen zur Zufriedenheit unserer Nutzer bearbeitet werden.
8. Sie entwickeln das Servicemanagement auf 1st + 2nd Level für unsere Applikationen und bearbeiten Serviceanfragen unserer Nutzer.
9. Sie unterstützen die Application Owner bei der Administration der Anwendungen und begleiten die Einführung neuer Funktionen
10. Sie unterstützen unsere Projektmanager, Berater und Trainer bei der Umsetzung von Learnings und der Optimierung unserer Wissensdatenbank und Nutzerdokumentation.
11. Sie zeigen unseren Nutzern, wie sie Jira und Confluence optimal einsetzen können, und entwickeln gemeinsam mit ihnen passgenaue Lösungen für ihre Anwendungsfälle.
Ihr Profil
12. Eine IT-orientierte Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration, ein Studium der Informatik / Wirtschaftsinformatik, (IT-) Management, Wirtschaftsingenieurwesen oder Wirtschaft – auch ein Quereinstieg ist mit entsprechenden Fachkenntnissen möglich
13. Erfahrung mit Atlassian-Produkten
14. Gutes technisches Verständnis und Interesse an Themen wie Digitalisierung, Wissensmanagement und Collaboration-Tools
15. Selbstorganisation, Eigeninitiative und ein sicheres Auftreten
16. Hohe Serviceorientierung und Teamfähigkeit
17. Gute Kommunikationsfähigkeiten mit sehr guten Deutsch- (Level C1 oder höher) und Englischkenntnissen (Level B2 oder höher)
Ihre Vorteile
18. Flexibilität: Unsere Teams entscheiden sich je nach Aufgabengebiet, welche Aufteilung zwischen mobilem Arbeiten und Präsenz vor Ort sinnvoll ist. Zudem bieten wir flexible Arbeitszeiten und 30 Urlaubstage.
19. Corporate Benefits: Sie haben die Möglichkeit monatlich wechselnde, attraktive Mitarbeiterrabatte zu nutzen.
20. Vorsorgen für die Zukunft: Profitieren Sie von einer betrieblichen Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss.
21. Weiterbildung: Wir unterstützen Ihre persönliche und berufliche Entwicklung mit einem vielseitigen Schulungsangebot – von internen Trainings durch erfahrene Kollegen bis hin zu externen Weiterbildungen.
22. Individueller Start: Ein umfassendes Onboarding-Event ermöglicht Ihnen den idealen Einstieg.
23. Kultur & Zusammenarbeit: Wir leben eine Unternehmenskultur mit offenen Türen und wertschätzender Atmosphäre, in der Ihre Eigeninitiative sowie Ihr Engagement gefördert werden.
24. Moderne Ausstattung: Sie erhalten ein Smartphone und Notebook mit Betriebssystem nach Wahl.
Als inhabergeführtes, unabhängiges Systemhaus, mit Leidenschaft, Bodenhaftung und hoher Servicequalität begleiten wir unsere Kunden von der Planung bis zum Betrieb. Deutschlandweit stehen wir als Partner für zukunftssichere IT-Lösungen und legen besonders großen Wert auf den persönlichen Austausch.
Weitere Informationen zu uns finden Sie auf unserer Karriereseite: de/karriere
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Solange diese Position auf unserer Karriereseite sichtbar ist, können Sie sich gerne darauf bewerben – es gibt keine Bewerbungsfrist.
Bitte senden Sie uns folgende Bewerbungsunterlagen ausschließlich online über unser Bewerbungsformular:
• Anschreiben
• Lebenslauf
• Zeugnisse
• Gehaltsvorstellung
• Eintrittsdatum
Remark: All positions require fluent German language skills (level C1 or above) SVA System Vertrieb Alexander GmbH · Borsigstraße 26 · 65205 Wiesbaden
25. Deborah Mayer
26. Personalreferentin – Personal- und Bewerbermanagement