Rollenbeschreibung
Als Kundenberater:in in Vollzeit bei Vorwerk International & Co. KmG sind Sie verantwortlich für die Betreuung und Beratung unserer Kunden. Ihre täglichen Aufgaben umfassen die Bearbeitung von Kundenanfragen, die Pflege der Kundenbeziehungen und die Unterstützung bei der Lösung von Problemen. Darüber hinaus arbeiten Sie eng mit anderen Abteilungen zusammen, um sicherzustellen, dass die Kundenzufriedenheit stets an erster Stelle steht. Diese Position ist vor Ort und befindet sich im Berliner Ballungsraum.
Qualifikationen
* Zwischenmenschliche Fähigkeiten:
Sie sollten über ausgezeichnete zwischenmenschliche Fähigkeiten verfügen, um effektiv mit Kunden und Kollegen zu interagieren.
* Analytische Fähigkeiten:
Ihre analytischen Fähigkeiten helfen Ihnen, Kundenanliegen effizient zu bearbeiten und Lösungen zu finden.
* Kommunikation:
Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten sind notwendig, um klare und verständliche Beratungen durchzuführen.
* Kundenbeziehung:
Erfahrungen in der Kundenbeziehungspflege sind von Vorteil, um langfristige und vertrauensvolle Beziehungen aufzubauen.
* Kundendienst:
Fähigkeiten im Kundendienst sind entscheidend, um einen erstklassigen Service zu gewährleisten.
* Zusätzlich sind Problemlösungskompetenzen, Geduld und organisatorische Fähigkeiten wünschenswert. Ein abgeschlossener kaufmännischer Abschluss oder eine vergleichbare Qualifikation wird ebenfalls positiv bewertet.