Du willst Dein Fachwissen in einem neuen Arbeitsumfeld einbringen? Dann bist Du hier genau richtig! Wir sind mehr als nur Recruiter:innen – wir sind Dein persönlicher Karriereberater. Unser Fokus: Dein nächster beruflicher Schritt, in dem Du Dich wirklich wohlfühlst.
Für unseren Kunden, ein großes Unternehmen der Automobilwirtschaft in Leonberg, suchen wir Dich als Serviceberater (m/w/d) im Rahmen der Direktvermittlung.
Serviceberater (m/w/d)
in Leonberg
45.000 - 50.000 € p.a. Aufgaben:
* Du übernimmst die zentrale Rolle als Ansprechperson und Vertrauensperson für alle Kund:innen und fungierst als entscheidende Schnittstelle zwischen der Kundschaft und der hauseigenen Werkstatt sowie dem Vertriebsteam
* zudem bist Du verantwortlich für die umfassende Betreuung der Kund:innen, beginnend bei der ersten Kontaktaufnahme über die professionelle Serviceberatung bis hin zur transparenten Fahrzeugübergabe nach erfolgter Reparatur oder Wartung
* weiterhin betreust Du die Terminierung, Organisation sowie Priorisierung der Serviceaufträge und sorgst mit Deinem technischen Verständnis für reibungslose interne und externe Abläufe im Sinne der Kundenzufriedenheit
* die proaktive Gestaltung der gesamten Kund:innen-Erfahrung, das Schaffen von Vertrauen und die Sicherstellung des Qualitätsstandards im Servicebereich gehören ebenfalls zu Deinen täglichen Aufgaben
* im Rahmen Deiner Tätigkeit unterstützt Du die Werkstatt bei der Kommunikation mit den Kund:innen und trägst durch Deine klare und verlässliche Kommunikation wesentlich dazu bei, dass diese das Autohaus weiterempfehlen
Profil:
* Du hast eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung als Automobilkaufmann (m/w/d), Kaufmann für Büromanagement (m/w/d) oder KFZ-Mechatroniker (m/w/d)
* zudem verfügst Du über Berufserfahrung als Serviceberater (m/w/d) in einem Autohaus, idealerweise mit Kenntnissen der Marken aus dem Volkswagen-Konzern wie VW oder Audi
* Deine sicheren Kenntnisse in der Fahrzeugdiagnose sowie ein grundlegendes Verständnis für digitale Endgeräte zeichnen Dich aus und erleichtern Dir die tägliche Arbeit im Autohaus
* Deine Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau in Wort und Schrift sowie ein kundenorientiertes und positives Kommunikationsvermögen sind für die Position unerlässlich
* weiterhin bringst Du ein hohes Maß an Selbstständigkeit und die Bereitschaft zur Eigeninitiative mit, um die Prozesse und Abläufe im Sinne des Unternehmens zu optimieren
* abschließend bist Du eine belastbare und erfolgsorientierte Persönlichkeit und arbeitest auch in stressigen Situationen stets serviceorientiert und mitdenkend
Benefits:
* Mitarbeiternachlass auf Ersatzteile, Zubehör sowie Neu- und Gebrauchtwagen oder Motorräder, um Deine eigene Mobilität zu gewährleisten und Kosten zu sparen
* vergünstigte Konditionen für die Nutzung von Mietwagen und kostenlose Nutzung der Werkstatt durch befähigte Mitarbeitende, wodurch private Fahrzeugreparaturen erleichtert werden
* betriebliche Altersvorsorge mit einer attraktiven Förderung durch das Unternehmen, inklusive vollem Kostenübernahme und garantierten 3 % Verzinsung des Beitrags während der Beschäftigungszeit
* vielfältige interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten, darunter spezielle Schulungen für Nachwuchs- und erfahrene Führungskräfte sowie Workshops für Auszubildende
* Zugang zu Corporate Benefits mit exklusiven Rabatten und Angeboten bei zahlreichen Partnerunternehmen sowie weiteren attraktiven Sozialleistungen
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
* direkter Weg in die Festanstellung bei unseren Kunden
* enge Begleitung durch den kompletten Bewerbungsprozess
* enge Abstimmung mit Dir und Deinem potentiellen Arbeitgeber unter Berücksichtigung Deiner Wünsche
* intensive Vorbereitung auf das Vorstellungsgespräch
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