Deine Aufgaben
Wir suchen einen Order Hero mit Herz für Kunden, Affinität für´s Digitale und Sinn für Prozesse.
* Du bearbeitest Anfragen, Auftragseingänge und Bestellungen aus der Online-Theke und leistet Support via Telefon, ChatBot und E-Mail.
* Du betreust unsere Kunden vorwiegend aus dem b2c Bereich.
* Du stimmst dich mit Herstellern und Logistikpartnern ab und verhandelst Preise.
* Du trägst Sorge, dass deine "Baustellen" reibungslos funktionieren von der Anfrage bis hin zur Rechnungsprüfung und darüber hinaus.
Dein Profil
* Du hast eine kaufmännische Ausbildung (bspw. im Groß- und Außenhandel) absolviert und/oder Erfahrung im E-Commerce / Kundenservice. Auch Quereinsteiger aus dem Handwerk sind herzlich willkommen.
* Du bist ausgebildeter Chaosmanager, arbeitest gern digital und behältst auch bei vielen Herausforderungen einen kühlen Kopf.
* Du bist freundlich, geduldig, hilfsbereit und bleibst bei Problemen charmant.
* Du verfügst über Teamspirit, Eigeninitiative und hast ein gutes Gespür für Abläufe.
* Baustoffkenntnisse sind ein Plus, aber kein Muss.
Wir bieten
* Arbeit, so flexibel wie du:
* Bei bobbie kannst du dein Stundenmodell an deine Lebensumstände anpassen, zwischen 20 und 48 Stunden pro Woche ist grundsätzlich alles möglich.
* Wenn nicht externe Zwänge (Kunden, Lieferanten, Meetings, etc.) etwas vorgeben, dann kannst du deine Zeit frei einteilen.
* im Office: Getränke for free, auch das Feierabendbier am "kleinen Freitag", dem Donnerstagnachmittag
* lockerer Umgang und junges Führungsteam
* Teamspirit und Unterstützung bei der Einarbeitung
* Wir arbeiten an einem funktionierenden Onboarding und auch danach immer laufende Weiterbildung.
* kurze Entscheidungswege
* leistungsorientiertes Gehalt
* 30 Tage Urlaub
* zahlreiche Benefits:
o givve Sachbezugskarte nach der Probezeit, 50,00 € netto pro Monat
o bKV
o Jobticket
o Essenszuschuss
o Corporate Benefits Zugang
* viele kleine und mindestens zwei große, mehrtägige Firmenevents
Da wir ein verteiltes Team sind, legen wir großen Wert auf den Austausch außerhalb von Meetings mit fixen Agenden. Darum sehen wir uns alle ein paar Mal im Jahr zu größeren Events (bspw. Sommerfest und Weihnachtsfeier), wo es immer eine gute Mischung aus Fortbildung, Spaß und Austausch gibt. Außerdem machen Teilgruppen - auch auf eigene Initiative, aber Rechnung der Firma - immer wieder separate Events.
Über uns
bobbie ist der erste digitale Baustoffhandel! Wir bringen die Baustoffbeschaffung mit unserem Procurement as a Service ins 21. Jahrhundert. Anders als andere arbeiten wir transparent, fair und digital!
Wir verstehen uns als digitaler, professioneller Dienstleister, sowohl gegenüber unseren Kunden und Lieferanten als auch intern untereinander. Menschlichkeit und Humor bei der Arbeit gehören dazu absolut dazu.
Seit unserer Gründung wächst unser Team ständig. Mittlerweile sind wir über 50 bobbies, hauptsächlich an drei Standorten (Aachen, Köln und München), die gemeinsam den Baustoffhandel revolutionieren.
Unser Team besteht aus talentierten Machern, die sich leidenschaftlich für bobbie engagieren.
Wir freuen uns auf dich!