Kaufmännischer mitarbeiter (m/w/d) internationaler service

Die Honold Logistik Gruppe ist eines der führenden Logistikunternehmen mit Hauptsitz in Süddeutschland. Mit ca. 1.350 Mitarbeitenden und über 910.000 m² Fläche an 24 Standorten bieten wir unseren Kunden überlegene Logistiklösungen. . Als Unternehmen wollen wir beständig weiterwachsen. Daher suchen wir Sie zur Verstärkung unseres Serviceteams in Neu-Ulm zum nächstmöglichen Zeitpunkt als kaufmännischen Mitarbeiter (m/w/d) im nationalen Servi

Ihr zukünftiges Aufgabenfeld:

Im internationalen Service sind Sie die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Disposition, Umschlaglager und unseren transportierenden Partnern. Sie sorgen für einen reibungslosen Ablauf im Sammelguteingang und -ausgang und stehen unseren Kunden als kompetente Ansprechperson zur Verfügung.

Ihre Aufgaben umfassen:

• Kommunikation mit Kunden, Partnern und internen Abteilungen zur täglichen Steuerung des internationalen Sendungsverkehrs
• Bearbeitung von Kundenanfragen zu Sendungsstatus, Laufzeiten, Abweichungen und Zustellinformationen
• Koordination und Steuerung von Abholungen, Auslieferungen und Nachläufen in enger Abstimmung mit der Disposition
• Erfassung, Prüfung und Pflege sendungsrelevanter Daten im System
• Bearbeitung von Qualitätsfällen (z. B. Verzögerungen, Beschädigungen, Differenzen) sowie Einleitung geeigneter Maßnahmen
• Organisation und Avisierung priorisierter Sendungen und Sonderfahrten
• Überwachung der termingerechten Abwicklung und Sicherstellung eines kundenorientierten Services
• Erstellung von Auswertungen, Statistiken und Sendungsanalysen zur Unterstützung der Serviceleitung

• Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung – idealerweise als Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistung, alternativ eine vergleichbare kaufmännische Qualifikation
• Erste Berufserfahrung in der Spedition oder Logistik, idealerweise im Bereich Stückgut / Sammelgut
• Sicheres und freundliches Auftreten im Umgang mit Kunden sowie eine serviceorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprägtes Organisationstalent, Kommunikationsfähigkeit und eine schnelle Auffassungsgabe
• Strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise – auch in hektischen Situationen
• Gute MS-Office-Kenntnisse und Routine im Umgang mit IT-Systemen
• Teamgeist und Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Schnittstellen

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• In unserem Team ist jeder Tag anders und die Aufgaben niemals langweilig, sodass Sie in unserem Team einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz haben.
• Selbstverständlich bekommen Sie eine strukturierte Einarbeitung und eine schrittweise Heranführung an Ihr zukünftiges Aufgabengebiet mit Kolleg*innen an Ihrer Seite, welche Ihnen für Fragen zur Verfügung stehen.
• Neben einer leistungsgerechten Vergütung, in Verbindung mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld und übertariflichen Gehaltsbestandteilen, erwartet Sie bei uns eine unbefristete Anstellung in Vollzeit.
• Wir bieten Ihnen darüber hinaus feste Arbeitszeiten, übergesetzliche Urlaubstage sowie Sonderurlaubstage für besondere Anlässe.
• Kostenlose Parkplätze stehen Ihnen ebenso zur Verfügung wie die Möglichkeit eine betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss abzuschließen.
• Sie profitieren außerdem von Mitarbeiterrabatten.

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