Salary: 28.000 - 53.000 € per year Requirements: Abgeschlossene Ausbildung als IT-Systemkaufmann/-frau, Fachinformatiker/in für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support bzw. in der IT-Administration Sehr sicherer Umgang mit IT-Systemen auf Hardware- und Softwareebene Fundierte Kenntnisse in Microsoft Windows und Office Sehr gute Kenntnisse in Active Directory, Microsoft 365 und Microsoft Exchange Strukturierte, lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsstärke Freude daran, komplexe Sachverhalte zu analysieren und verständlich zu vermitteln Hohes Maß an Eigenverantwortung und Qualitätsbewusstsein Responsibilities: Du verantwortest den stabilen, sicheren und zukunftsfähigen Betrieb unserer IT-Infrastruktur und stellst einen reibungslosen IT-Alltag sicher Du analysierst, priorisierst und bearbeitest eingehende Störungen im Hard- und Softwareumfeld im 1st- und 2nd-Level-Service-Desk – auch per Remote-Zugriff Bei komplexeren Fragestellungen gehst Du Ursachen strukturiert auf den Grund und entwickelst nachhaltige Lösungen Du bist zentrale Ansprechperson für Kolleginnen und Kollegen an unseren Standorten sowie in der Hauptverwaltung und unterstützt sie im Umgang mit IT-Anwendungen Dabei berätst Du nicht nur lösungsorientiert, sondern vermittelst IT-Zusammenhänge verständlich und praxisnah Deine Lösungswege und Best Practices dokumentierst Du nachvollziehbar in unserer Knowledge Base und trägst so aktiv zum Wissensaustausch im Team bei Du übernimmst die Installation, Konfiguration und Weiterentwicklung von Software-Komponenten sowie die Bereitstellung, Einrichtung und Betreuung unserer IT-Endgeräte über den gesamten Lifecycle hinweg Mit Deinem Fachwissen identifizierst Du Optimierungspotenziale in unseren Support- und Betriebsprozessen und wirkst aktiv an deren Weiterentwicklung mit Mithilfe moderner Monitoring-Tools behältst Du unsere Systeme im Blick, erkennst potenzielle Störungen frühzeitig und leitest geeignete Maßnahmen ein Je nach Erfahrung und Interesse bringst Du Dich in IT-Projekte ein und übernimmst dabei fachliche Verantwortung oder eine steuernde Rolle Technologies: Active Directory Hardware Support Microsoft 365 Windows Office 365 Mobile More: Wir sind ein zukunftsorientiertes und international agierendes Fashion-Label mit 17 Stores, 600 Partnerflächen und weiteren 2500 Fachhandelspartnern in 43 Ländern, sowie einem wachsenden Onlineshop. Unsere rund 300 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind einer der wesentlichen Erfolgsfaktoren. Mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen, vielen Freiräumen und einem stark ausgeprägten Teamgeist entwickeln wir uns stetig weiter und sind damit sehr erfolgreich. Wir bieten eine wertschätzende Arbeitsatmosphäre, viel Raum für fachliche und persönliche Weiterentwicklung, flexible Arbeitszeiten sowie zahlreiche attraktive Benefits. last updated 17 week of 2026