Ihre Aufgaben eine professionelle und liebevolle Betreuung unserer Gäste Bearbeitung von Anfragen, Wünschen, Feedback und Reklamationen der Gäste, sowohl live vor Ort als auch p er E-Mail oder Telefon Ein- und Auschecken unserer Gäste "Concierge-Tätigkeiten" Warenbestellung, -annahme und korrekte Lagerung Verwaltung und Pflege von Kundendaten Einhaltung und Umsetzung von Hotel-Standards sowie der gesetzlichen Bestimmungen zu Hygiene und Brandschutz Ihr Profil Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder einem vergleichbaren Bereich; gerne auch per Quereinstieg Sehr gute Umgangsformen und ein gepflegtes Erscheinungsbild Qualitätsbewusstsein und Kommunikationstalent Ein gutes Gespür für die “kleinen Dinge” Teamfähigkeit, Verlässlichkeit, Belastbarkeit und ein souveräner Umgang auch in stressigen Situationen Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch; Englisch von Vorteil Warum wir? ein nettes Team mit flachen Hierarchien sowie eine angenehme Arbeitsumgebung einen unbefristeten Arbeitsvertrag in Vollzeit digitale Arbeitszeiterfassung bei Bedarf: Unterstützung bei der Wohnungsfindung Firmeninterne Benefits Über uns Das im Februar 2023 neu eröffnete St. Oberholz Retreat in Woldzegarten ist ein Rückzugsort, der zugleich Platz zum Arbeiten und zum Entspannen bietet. Zwischen Berlin und Hamburg gelegen, ist das Haus eingebettet in der wunderschönen Landschaft der Mecklenburgischen Seenplatte, umgeben von Wald, Wiesen und einem Badesee in Laufnähe. 18 Hotelzimmer, acht Apartments, zwei Workshopräume, dazu ein Restaurant mit Terrasse, ein Arbeitsbereich mit Highspeed-Internet, ein Spa-Bereich, ein Spielzimmer für die Kinder u.v.m. schaffen einen Rahmen, in dem alle ihren benötigten Platz finden. Das St. Oberholz Retreat gehört zur Berliner St. Oberholz-Gruppe: Vor 17 Jahren mit einem Coworking-Café im Herzen Berlins gestartet, gehören mittlerweile zahlreiche Cafés und über 15.000 qm Büroräume und Workshopflächen in Berlin und Brandenburg sowie eine Beratungs-Unit zum Portfolio. Noch heute ist St. Oberholz als “Pionier der neuen Arbeit” ein Magnet für Entrepreneure und Start-ups, aber auch für die Nachbarschaft, die sich auf einen guten Kaffee im St. Oberholz Café trifft.