Das erwartet Dich bei uns Du hast Freude am Kundenkontakt, organisierst gerne und behältst auch bei vielen Anfragen den Überblick? Dann unterstütze unser Team in der Kundenbetreuung. Du bist zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Versicherungen und unseren mobilen Hagelstationen und sorgst dafür, dass Termine, Abläufe und Informationen perfekt zusammenlaufen. Deine Aufgaben: Entgegennahme und Bearbeitung von telefonischen Anfragen von Kunden, Versicherungen, Schadensteuerern oder Maklern Beratung der Kunden zu Abläufen und Terminvereinbarungen Buchung von Besichtigungsterminen Koordination von Terminen zwischen Kunden und mobile Hagelstationen Pflege der Kunden- und Auftragsdaten in der hausinternen Software Das bringst du mit: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation Erste Erfahrungen im Bereich Kundenservice, idealerweise in der Automobilbranche oder im Schadenmanagement Sicherer Umgang mit MS Office Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung Sehr gute kommunikative Fähigkeiten, sowohl schriftlich als auch mündlich Organisationstalent und die Fähigkeit, auch bei hohem Arbeitsaufkommen den Überblick zu behalten Teamfähigkeit und eigenverantwortliche Arbeitsweise Unsere Benefits: erfahrungsbasierte Vergütung 32 Tage Urlaub Sehr flexible Arbeitszeiten & mobiles Arbeiten (Gleitzeitmodell) 50 € monatlicher Wertgutschein & Corporate Benefits Modernste Arbeitsausstattung & neueste Technik Strukturierte Einarbeitung & Weiterentwicklungsmöglichkeiten Hohes Maß an Eigenverantwortung & kurze Entscheidungswege Starkes Team & wertschätzende Unternehmenskultur Regelmäßige Firmenevents & Teamveranstaltungen Hochmodernes Büro & ergonomische Arbeitsplätze Dienstfahrzeug (positionsabhängig) Qualitativ hochwertige Arbeitskleidung Mitarbeitergeschenke zum Geburtstag und zu Jubiläen betriebliche Altersvorsorge Über uns Die PDR-Team GmbH ist ein deutschlandweit führendes Unternehmen im Bereich Hagelschadenmanagement. Mit einem hohen Maß an Professionalität und Präzision bieten wir unseren Kunden kosteneffiziente und umweltschonende Reparaturmethoden. Unser Team ist darauf spezialisiert, den Wert von Fahrzeugen durch sanfte Instandsetzung zu bewahren, ohne den Austausch von Bauteilen. Hohe Servicequalität, innovative Technologien und transparente Abläufe prägen unser tägliches Engagement, um für unsere Kunden die bestmöglichen Lösungen zu gewährleisten.