Hinzugefügt 30/06/2025
1. Karrierechance
2. Work-Life-Balance
Firmenprofil
Unser Mandant ist ein erfolgreiches Unternehmen mit hoher Kundenorientierung und langjähriger Erfahrung im Dienstleistungsbereich. Das Unternehmen legt großen Wert auf Verlässlichkeit, Qualität im Kundenkontakt und ein wertschätzendes Miteinander im Team.
Aufgabengebiet
3. Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
4. Beratung zu Produkten, Dienstleistungen und Bestellvorgängen
5. Klärung von Rückfragen, Reklamationen und Lieferstatusinformationen
6. Dokumentation der Kundenkontakte im System
7. Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen zur Lösungsfindung
8. Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung des Kundenservice
Anforderungsprofil
9. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung im Kundenservice
10. Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Kommunikationsstärke
11. Sicherer Umgang mit gängigen EDV-Systemen und CRM-Tools
12. Freundliches, professionelles Auftreten - auch in stressigen Situationen
13. Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
14. Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und selbstständige Arbeitsweise
Vergütungspaket
15. Unbefristeter Arbeitsvertrag mit fairer Vergütung
16. Moderne Arbeitsumgebung mit strukturierter Einarbeitung
17. Flexible Arbeitszeiten und ggf. Homeoffice-Möglichkeiten
18. Kollegiales Team und offene Kommunikationskultur
19. Weiterbildungsmöglichkeiten und langfristige Entwicklungsperspektiven
20. Gute Erreichbarkeit und Zuschüsse zu Mobilität oder Verpflegung