Job Description Summary We are seeking a driven and talented individual to serve as a Field Service Engineer supporting customer requirements as it relates to all resources and logistics required to perform services and maintenance activities on customers' site/property on our metallic additive systems. Join us at Colibrium Additive and be part of a team that is shaping the future of additive manufacturing! This is your opportunity to make a difference and grow your career in an exciting and innovative field. Apply now and take the next step in your professional journey! About Colibrium Additive: Colibrium Additive, a GE Aerospace company, is a leader in the field of metallic additive manufacturing. We specialize in 3D metal printing systems, providing innovative solutions and services to our customers. Our commitment to quality, safety, and customer satisfaction drives our success and growth in the industry. Location: Lichtenfels, Germany Wir suchen eine motivierte und talentierte Person, die als Field Service Engineer unsere Kunden bei Service- und Wartungsarbeiten an unseren metallischen Additivsystemen unterstützt. Werden Sie Teil von Colibrium Additive, einem Unternehmen von GE Aerospace, und gestalten Sie die Zukunft der additiven Fertigung mit! Nutzen Sie diese Chance, Ihre Karriere in einem innovativen und spannenden Bereich voranzutreiben. Bewerben Sie sich jetzt und starten Sie durch! Standort: Lichtenfels, Deutschland Job Description Roles and Responsibilities: · You will Be the Expert: Install, maintain, and service our state-of-the-art 3D metal printing systems (Laser Machines), ensuring they operate at peak performance. · Document and Manage: Accurately document service requirements and manage customer cases using our advanced service CRM, keeping everything organized and efficient. · You will be the Customer Champion: Provide exceptional support to our customers, helping them maximize the application of our 3D metal printing systems. · On-the-Go Problem Solver: Conduct emergency visits and preventive maintenance, ensuring our customers' systems are always running smoothly. · Quality Guardian: Perform direct operations systems checks and execute tasks within a well-defined operations framework, maintaining the highest standards. · Feedback Provider: Offer valuable feedback on quality deviations from machine installations and operations, contributing to continuous improvement. · Relationship Builder: Build strong, lasting relationships with customers, delivering solutions that exceed their expectations and ensure their satisfaction. · Adapt and Thrive: Adapt your approach and demeanor in real-time to match the shifting demands of different situations, showcasing your flexibility and problem-solving skills. · Own Your Work: Take accountability for the quality of your work, demonstrating your commitment to excellence. Rollen und Verantwortlichkeiten: · Experte sein: Installieren, warten und betreuen Sie unsere modernen 3D-Metalldrucksysteme (Lasermaschinen) für optimale Leistung. · Effizient dokumentieren: Erfassen Sie Serviceanforderungen genau und verwalten Sie Kundenfälle mit unserem Service-CRM. · Kunden begeistern: Unterstützen Sie unsere Kunden dabei, das Beste aus unseren 3D-Metalldrucksystemen herauszuholen. · Probleme lösen: Führen Sie Notfallbesuche und präventive Wartungen durch, um einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen. · Qualität sichern: Überprüfen Sie Systeme und führen Sie Aufgaben nach klaren Vorgaben aus, um höchste Standards zu gewährleisten. · Feedback geben: Teilen Sie wertvolle Erkenntnisse zu Qualitätsabweichungen und tragen Sie zur Verbesserung bei. · Beziehungen stärken: Bauen Sie langfristige Kundenbeziehungen auf und liefern Sie Lösungen, die Erwartungen übertreffen. · Flexibel handeln: Reagieren Sie flexibel auf wechselnde Anforderungen und zeigen Sie Ihre Problemlösungsfähigkeiten. · Verantwortung übernehmen: Stehen Sie für die Qualität Ihrer Arbeit und zeigen Sie Ihr Engagement für Exzellenz. Required Qualifications: · Experience in Services & Field Services, showcasing your ability to handle the job's demands. · Trained electrical and mechanical engineering technician with a technical high school diploma or similar. · Available to travel extensively, embracing the opportunity to explore and support customers World Wide. · EU Work Permit · Fluent German and English Erforderliche Qualifikationen: · Erfahrung im Bereich Service und Außendienst, mit nachweisbarer Fähigkeit, die Anforderungen der Rolle zu erfüllen. · Ausbildung in Elektro- oder Maschinenbautechnik mit einem Abschluss einer technischen Fachschule oder einer vergleichbaren Qualifikation. · Bereitschaft zu weltweiten Reisen, um Kunden vor Ort zu unterstützen und neue Herausforderungen anzunehmen. · Gültige Arbeitserlaubnis für die EU. · Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse Benefits of Working for Colibrium Additive, part of GE Aerospace: · Competitive salary and benefits package · Work with cutting-edge technology in the additive manufacturing industry · Collaborative and inclusive work environment · Commitment to employee safety and well-being Colibrium Additive is an equal opportunity employer. We celebrate diversity and are committed to creating an inclusive environment for all employees. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, gender, gender identity or expression, sexual orientation, national origin, genetics, disability, age, or veteran status. Vorteile einer Tätigkeit bei Colibrium Additive, einem Unternehmen von GE Aerospace: · Attraktives Gehalt und umfassendes Leistungspaket · Arbeit mit modernster Technologie in der innovativen Branche der additiven Fertigung · Ein unterstützendes und integratives Arbeitsumfeld · Höchste Priorität für die Sicherheit und das Wohlbefinden der Mitarbeiter Colibrium Additive ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Wir schätzen Vielfalt und setzen uns für ein inklusives Arbeitsumfeld ein, in dem sich alle Mitarbeiter willkommen fühlen. Alle qualifizierten Bewerber werden unabhängig von Herkunft, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, sexueller Orientierung, Nationalität, genetischer Veranlagung, Behinderung, Alter oder Veteranenstatus berücksichtigt. We offer ✈️ GE Aerospace supports and encourages flexible working arrangements, where possible, and recognizes the benefits to employees of having a positive work-life balance. As a new joiner to GE Aerospace in Germany, we are pleased to be able to offer you the following in your benefit fund, which you then can tailor to meet your individual needs: · company pension plan, · supplemental health insurance, · long service awards, invalidity and death insurance, · holiday storage and fitness subsidy If you are passionate about technology and customer service, and meet the qualifications listed above, we encourage you to apply. Wir bieten ✈️ GE Aerospace unterstützt und fördert flexible Arbeitsmodelle, wo immer es möglich ist, und schätzt die Vorteile einer ausgewogenen Work-Life-Balance für seine Mitarbeiter. Als neuer Mitarbeiter bei GE Aerospace in Deutschland freuen wir uns, Ihnen die folgenden Leistungen in Ihrem Vorteilsfonds anbieten zu können, die Sie individuell an Ihre Bedürfnisse anpassen können: · Betriebliche Altersvorsorge · Zusatzkrankenversicherung · Jubiläumsprämien sowie Invaliditäts- und Todesfallversicherung · Möglichkeit zur Urlaubsspeicherung und Fitnesszuschuss Wenn Sie sich für Technologie und Kundenservice begeistern und die oben genannten Qualifikationen erfüllen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Additional Information Relocation Assistance Provided: No