Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie als Werkstudent Service Guideline Management (m/w/d) für den Standort Berlin. Redaktionelle Betreuung und kundengerechte Aufbereitung von Online-Inhalten für unser Service-Portal, eShop etc. Mitarbeit beim internen SharePoint Beiträge zur Wissensdatenbank und Mitarbeit Selbständige Recherche von Informationen Unterstützung des Teams Service Guideline Managements bei der Qualitätsprüfung und Standardisierung von Prozessen Enge Zusammenarbeit mit anderen Bereichen des Customer Service Prüfen von Inhalten auf sprachliche und inhaltliche Richtigkeit Aktives Studium im Bereich Kommunikationswissenschaft, Wirtschaftsinformatik, Wissensmanagement oder vergleichbar Erste praktische Erfahrungen in den genannten Aufgabengebieten wünschenswert Interessen an technischen Themen Sehr gute MS-Office Kenntnisse Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise sowie Teamgeist und Eigeninitiative Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten sowie hohe Sprachfertigkeiten und ein gutes Gefühl für Layouts und Präsentationen Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse Die monatliche Vergütung liegt bei einer flexiblen Einteilung der Wochenarbeitszeit von 15 Stunden bei 1011,00 (Bachelor) / 1.076,00 (Master) oder 20 Stunden bei 1.348,00 (Bachelor) / 1.435,00 (Master) Euro brutto.