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Ihre Aufgaben
* Analysieren und Bearbeiten komplexer technischer Anfragen und Störungen (3rd Level Support) im Bereich Photovoltaik- und Storage- Wechselrichter und Energiesysteme im Service
* Technische Betreuung über den gesamten Produktlebenszyklus hinweg (Lifecycle Support)
* Ursachenanalyse bei neuen sowie wiederkehrenden Fehlerbildern und Ableiten von Maßnahmen zur Produktverbesserung
* Enge Zusammenarbeit mit Entwicklung, Qualitätsmanagement, Produktmanagement und Servicepartnern
* Erstellen und Pflegen technischer Dokumentationen, Serviceanleitungen und Fehlerdatenbanken
* Unterstützen bei Produktauslaufstrategien und Rückrufaktionen
* Durchführen von Schulungen für interne und externe Stakeholder
Ihr Profil
* Abgeschlossenes Studium im Bereich Elektrotechnik, Energietechnik oder vergleichbare Qualifikation
* Langjährige Berufserfahrung im technischen Support, idealerweise im Bereich Photovoltaik oder Leistungselektronik gewünscht
* Expertenkenntnisse in der Logdaten- und Fehleranalyse und im Umgang mit Diagnosetools
* Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und interdisziplinäres Denken
* Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen
Unser Angebot
Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, in einem motivierten Team und leidenschaftlichen Umfeld zu arbeiten. Es erwarten Sie anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben sowie ein attraktives Gehalt.