Customer Support Agent (m/w/d)04.08.2025 INTERNETONE AG Monheim am Rhein
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Customer Support Agent (m/w/d)
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INTERNETONE AG
Monheim am Rhein
Informationen zur Anzeige:
Customer Support Agent (m/w/d)
INTERNETONE AG
Monheim am Rhein
Aktualität: 04.08.2025
Anzeigeninhalt:
04.08.2025, INTERNETONE AG
Monheim am Rhein
Customer Support Agent (m/w/d)
Aufgaben:
* Sichtung und Freigabe von Profilbildern nach internen Richtlinien
* Bearbeitung schriftlicher und telefonischer Kundenanfragen, insbesondere zu Abonnements, Kündigungen, Laufzeiten und Zahlungsmodalitäten
* Nutzung eines firmeneigenen, standardisierten Systems zur Bearbeitung der Anliegen
* Klare Prozesse, strukturierter Tagesablauf, dokumentierte Vorgänge - kein Platz für Improvisation, aber auch keine Überraschungen
Qualifikationen:
* Diese Position ist ideal für Menschen, die gerne eigenständig arbeiten, sich in klaren Abläufen wohlfühlen und eine ruhige Arbeitsumgebung bevorzugen.
* Keine Berührungsängste mit Beschwerden - Kunden melden sich selten aus Freude
* Hohes Maß an Zuverlässigkeit, Genauigkeit und Konzentration
* Sehr gute Ausdrucksweise in Deutsch
* Solide PC-Kenntnisse, sicherer Umgang mit digitalen Systemen
* Erfahrung im Kundenservice von Abo Modellen von Vorteil, aber kein Muss
Wir bieten:
* Einzelarbeitsplatz: Kein Team, keine Meetings - Sie arbeiten allein und eigenverantwortlich
* Routinetätigkeit: Feste Prozesse, klare Strukturen, wiederkehrende Aufgaben
* Ausschließlich vor Ort: Die Tätigkeit findet nur im Büro statt - kein Home-Office
* Klarer Ablauf: Gründliche Einarbeitung in das System und die Abläufe
* Fester Arbeitsplatz: sicherer Arbeitgeber mit dem Ziel einer unbefristeten Anstellung
* Annehmlichkeiten: Gleitzeit, perfekte Verkehrsanbindung, kostenlose Getränke
Berufsfeld
Bundesland
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