Attraktive Konditionen
Ein mittelständisches Unternehmen aus der Business Services Branche, das sich durch eine kundenorientierte Arbeitsweise und innovative Ansätze auszeichnet. Das Unternehmen bietet eine professionelle Arbeitsumgebung und fördert die persönliche Weiterentwicklung seiner Mitarbeiter.
* Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
* Erstellung und Pflege von Kundendaten
* Beratung und Unterstützung der Kunden bei ihren Anliegen
* Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösung von Kundenproblemen
* Erstellung von Berichten und Statistiken
* Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden
* Aktive Unterstützung bei der Verbesserung von Prozessen
* Sicherstellung eines hohen Servicelevels
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
* Erfahrung im Bereich Customer Service, vorzugsweise in der Business Services Branche
* Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Technisches Verständnis und sicherer Umgang mit gängigen IT-Systemen
* Serviceorientiertes Denken und Handeln
* Hohe Kommunikationsfähigkeiten und Teamgeist
* Unbefristetes Arbeitsverhältnis
* Moderne Arbeitsumgebung in zentraler Lage
* Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
* Angenehmes Arbeitsklima und kollegiales Team
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und darauf, Sie als neuen Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) willkommen zu heißen!