Du verantwortest den gesamten Lifecycle von Firmware und Treibern – von der Integration über das Testing bis hin zum Rollout in die Clientumgebung Du entwickelst und pflegst Automatisierungsskripte auf Basis von PowerShell, um Prozesse im Client Engineering effizienter zu gestalten Du übernimmst die Paketierung, Qualitätssicherung und den Rollout von Treibern und Firmware unter Einsatz des PSADT Frameworks Du analysierst Incidents und Problems im Treiber- und Firmwareumfeld und arbeitest im 2nd- und 3rd-Level-Support entlang der ITIL-Prozesse (Incident- und Problem-Management) an nachhaltigen Lösungen und fundierten Root-Cause-Analysen Du entwickelst bestehende Konzepte und Standards im Firmware- und Treibermanagement weiter und bringst eigene Ideen zur Optimierung ein Du koordinierst Aufgaben im Client Engineering, behältst Tickets im Blick und sorgst für eine strukturierte Bearbeitung Du unterstützt bei Kunden-Reviews und Jour Fixes und bringst deine technische Expertise ein Du bringst eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker/in f ü r Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation mit Erfahrung in den Bereichen Treiber- und Firmware-Management, inklusive Integration, Testing, Rollout und Qualitätssicherung, sowie Tasksequenzen und Applikationen in MECM/SCCM-Umgebungen Sicherer Umgang mit PowerShell, gute Scripting-Kenntnisse und Erfahrung in der Automatisierung von Client-Prozessen (z. B. Deployment ü ber PSADT) Erfahrung im 2nd- und 3rd-Level Support sowie in Incident- und Problem-Management nach ITIL Kunden-, prozess- und lösungsorientierte Vorgehensweise Sicheres und freundliches Auftreten im Kundenkontakt Gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mind. Niveau B2) in Wort und Schrift Du hast Spaß daran, dich in neue Themenbereiche einzuarbeiten und handelst proaktiv Du hast eine vorausschauende und engagierte Arbeitsweise, bist flexibel, kreativ und liebst es, in einem netten dynamischen Team zu arbeiten Kommunikation, auch mal "Out-of-the-Box" Denken und ein echter Austausch im Team sind dir wichtig Bei uns erwartet dich eine offene und kooperative Unternehmenskultur sowie eine vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre Selbstverständlich erhältst du eine umfassende Einarbeitung mit Unterstützung des Teams Du erhältst Zugang zu individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten und abwechslungsreichen Aufgaben Du hast wichtige private Termine? – kein Problem! Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit auch mobil zu arbeiten, geben Dir maximale Flexibilität Doch lieber unter Gleichgesinnten im Office? Höhenverstellbare Tische, mind. 2 Monitore pro Arbeitsplatz, Raum für Begegnung, aber auch um sich zurückzuziehen, sind nur ein Teil der modern ausgestatteten Büros Egal ob du gerne Rennrad, Mountainbike oder E-Bike fährst, durch unser Job-Rad Angebot kannst Du Dir Dein Traumfahrrad auf jeden Fall leisten Wir feiern zusammen und treiben gemeinsam Sport. Ob Hobby oder bei der Teilnahme an Amateur-Rennen – wir sponsern Dich und Deine Kollegen gerne bei der Teilnahme an Sportveranstaltungen! Die nötige Ausrüstung dafür bekommst Du in unserem firmeneigenen DATAGROUP-Shop! Unsere Corporate Benefits laden zum Shoppen und Erleben ein Du bist noch nicht sicher, wo es dich in Zukunft hin verschlagen wird? Völlig egal – ein Arbeitgeberwechsel ist nicht nötig. Wir haben über 30 Standorte in ganz Deutschland!