Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n ERP Consultant – Customer Care - Schwerpunkt Project / Project Management / Project Manufacturing (w/m/d) in Vollzeit / Teilzeit für die Standorte 90762 Fürth & 94577 Winzer
DEINE AUFGABEN:
* Beratung beim Betrieb der Unternehmenssoftware im Bereich Project / Project Management / Project Manufacturing
* Unterstützung der Kunden bei Konzeption und Definition neuer Anforderungen
* Durchführung von Anforderungsanalysen, Schulungen und Workshops Remote bei größtenteils international ausgerichteten Unternehmen in den Branchen Serien-, Prozess- und Projektfertigung
* Management aller Customer Care Aufgaben
* Sicherstellung Einhaltung SLA
* Generelle Betreuung von Customer Care Kunden
* Koordination der Aufgaben mit anderen Fachbereichen
* Analyse von Problemstellungen bei den Customer Care Kunde
* Eskalationsmanagement
WAS BIETEN WIR DIR?
* Abwechslungsreiche und interessante Aufgaben bei und für mittlere und große, international ausgerichtete Unternehmen
* Viel Spaß und Freude in einem innovativen und dynamischen Team
* Home-Office (bei Bedarf)
* Weiterbildungen und Förderungen
* Mitgestaltungsmöglichkeiten in einem noch jungen Unternehmen
WAS SOLLTEST DU MITBRINGEN?
* Abgeschlossenes Studium, IHK-Ausbildung oder Quereinsteiger mit starkem Project Management / Project Manufacturing & Prozess-Know-How
* (Beratungs-)Erfahrung mit ERP Systemen (mit z.B. IFS Applications, Oracle, proALPHA, SAP, Infor, Navision/Dynamics, Oracle, Sage, etc.)
* Erfahrung mit Unternehmenssoftware
* Fähigkeit, Kundenanforderungen eigenständig zu analysieren und zu bearbeiten
* Hohe Leistungsbereitschaft und Kundenorientierung
* Eigenmotivation, Teamfähigkeit, Flexibilität und selbstständige Arbeitsweise
* Unternehmerisches Denken und Handeln
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit
Gehalt: 2.136,67€ ,95€ pro Monat
Leistungen:
* Betriebliche Altersvorsorge
* Empfehlungsprogramm
* Firmenevents
* Firmenhandy
* Flexible Arbeitszeiten
* Gleitzeit
* Homeoffice-Möglichkeit
* Kostenlose Getränke
* Kostenloser Parkplatz
* Mitarbeiter-Rabatt
Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 90762 Fürth