Ihre Aufgaben
* Entwickeln von temporären Lösungen, um den laufenden Betrieb sicherzustellen
* Zusammenarbeit mit Entwicklern und anderen Spezialisten zur Erarbeitung technischer Lösungen
* Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen und Prozessen
* Lösung komplexer technischer Herausforderungen, die durch den 1st und 2nd Level Support nicht bewältigt werden konnten
Ihr Profil
* Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. als Fachinformatiker) oder eine vergleichbare Qualifikation
* Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Microsoft 365
* Sicherer Umgang mit Ticketsystemen
* Kundenorientierung und Dienstleistungsmentalität
* Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise, kombiniert mit Teamgeist und freundlichem Auftreten