EinleitungBei 8com, ansässig in Neustadt an der
Weinstraße in der wunderschönen Pfalz, pulsiert das Herz der
Cyber-Sicherheit. Seit 2004 sind wir stolz darauf, ein etablierter
und vertrauenswürdiger Partner für Unternehmen und Behörden in über
40 Ländern weltweit zu sein.Unsere Expertise? Schutz im digitalen
Zeitalter durch hochkarätige Managed Security Services. Von unserem
modernen Security Operations Center aus bieten wir ein breites
Spektrum an Dienstleistungen: Vulnerability Management, Security
Monitoring, Threat Hunting und Digital Forensics & Incident
Response – um nur einige zu nennen. Unsere Penetration Tests und
Security Awareness Programme sind dabei nicht nur Dienstleistungen,
sondern echte Hingucker im Bereich der Cyber-Sicherheit.Was uns als
Arbeitgeber besonders macht? Unsere Mitarbeiterinnen und
Mitarbeiter schätzen die offene, familiäre Atmosphäre, die kurzen
Entscheidungswege und das Gefühl, mit ihrer Arbeit wirklich Impact
zu haben. Wir arbeiten modern, digital und hochprofessionell – aber
immer menschlich, nahbar und mit echter Freude an Zusammenarbeit.
In diesem Umfeld erhältst du die Chance, nah an Entscheidungen zu
arbeiten, Verantwortung zu übernehmen und unser dynamisches
Wachstum aktiv mitzugestalten.AufgabenLeistungserbringung: Du
steuerst, überwachst und optimierst die Leistungserbringung unserer
Services bei unseren Kunden.Service-Review: Du stellst sicher, dass
unsere Services in der vereinbarten Qualität und innerhalb des
definierten Kostenrahmens geliefert werden. Durch deine
regelmäßigen Qualitäts- und Service-Reviews verbesserst du
nachhaltig unsere Antwort- und Servicequalität.Reporting: Du
verstehst komplexe technische und organisatorische Zusammenhänge
schnell und bereitest diese in aussagekräftigen, verständlichen
Reports für unsere Kunden auf.Unser Mehrwert: Du präsentierst die
Vielfalt unserer Cyber-Security-Dienstleistungen klar und
verständlich. Mit deinem Fachwissen und deiner starken
Ausdrucksweise vermittelst du den konkreten Mehrwert unseres
Portfolios und stärkst damit die Kundenbindung.Kontinuierliche
Verbesserung: Im engen Austausch mit unseren Fachabteilungen
entwickelst, misst und verbesserst du unsere Servicequalität. Die
daraus gewonnenen Erkenntnisse setzt du proaktiv im Dialog mit
unseren Kunden ein.Ansprechpartner: Du beantwortest Kundenanfragen
kompetent, klärst offene Punkte und schaffst Transparenz rund um
unsere Services.ProfilDein Hintergrund: Ein Studium in
Wirtschaftsinformatik, BWL oder eine vergleichbare
Qualifikation.Deine Erfahrung: Mehrjährige Erfahrung im Service
Management oder Customer Success Management – idealerweise in einem
technischen Umfeld.Deine Branchenkenntnisse: Die
Cyber-Security-Branche ist dir vertraut und du hast ein gutes
Verständnis für deren Anforderungen und Herausforderungen.Deine
Expertise: Du bringst technische Affinität oder fundiertes
technisches Know-how mit und arbeitest strukturiert, analytisch und
lösungsorientiert.Dein Auftreten: Du kommunizierst klar,
verbindlich und serviceorientiert – stets offen, freundlich und auf
Augenhöhe.Sprachen: Du hast sehr gute Deutsch- und
Englischkenntnisse in Wort und Schrift.Wir bietenStrukturiertes
Onboarding: Dank unseres bewährten Paten‑Modells findest du schnell
deinen Platz im Team und startest erfolgreich durch.Benefits:
Flexible Arbeitsmodelle, eine betriebliche Altersvorsorge,
familienfreundliche Angebote und Unterstützung (z. B.
Deutschlandticket, JobRad, Fitness, Kindergartenzuschuss) zeigen,
dass uns dein Wohlbefinden wichtig ist.Sichere Zukunft &
persönliche Weiterentwicklung: Wir sind technologisch stark,
wachsen beständig und unterstützen dich, fachlich und persönlich
mit neuen Herausforderungen zu wachsen.Teamspirit &
Gemeinschaft: Bei uns zählt Zusammenhalt – ob bei Wandertagen,
gemeinsamen Firmenfeiern oder im täglichen Austausch; wir sind ein
echtes Team, das füreinander einsteht.Feel‑Good‑Management: Von
einer Kaffeelounge über eine Mitarbeiterküche bis hin zur
Dachterrasse mit Blick auf das Hambacher Schloss — wir schaffen
Räume, in denen du dich wohlfühlst und gerne
arbeitest.Gesellschaftliche Verantwortung & Nachhaltigkeit: Bei
8com denken wir weiter: Wir engagieren uns für digitale Bildung,
Nachhaltigkeit und demokratische Werte — und möchten, dass unsere
Arbeit nicht nur technisch schützt, sondern auch gesellschaftlich
wirkt.Weitere InformationenBewirb dich jetzt und erzähle uns, warum
du perfekt zu uns passt. Wir freuen uns auf deine
Bewerbungsunterlagen inkl. Lebenslauf, Zeugnissen,
Gehaltsvorstellung und möglichem Eintrittstermin. Gerne auch per
E-Mail an: jobs@8com.deNoch Fragen? Fehlen Dir Infos? Dann
kontaktier uns einfach direkt.Dein Ansprechpartner8com GmbH &
Co. KGLucas KübitzEuropastraße 3267433 NeustadtMobil:
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