Netzwerk-Koordinationsspezialist
Wir suchen eine Fachkraft, die Herausforderungen aufgreift und Lösungen findet.
Aufgaben
* Fehlerannahme und Störungsklassifizierung in unserem Netz-Management-Center
* Koordination von Behebungsmaßnahmen mit technischen Fachbereichen
* Professionelle Kommunikation mit Kunden und Dienstleistern
* Berichterstellung und Auswertungen für Kunden und Leitungsebene
* Eskalationsszenarien bei Verletzung von Service-Level Agreements
* Unterstützung bei Monitoring, Konfiguration und Reporting von technischen Systemen
* Teilnahme an einem Bereitschaftsdienst
Voraussetzungen
* Facharbeiterabschluss mit IT- oder nachrichtentechnischer Ausbildung
* Organisationsgeschick und strukturierte Arbeitsweisen
* Hochgradige Kundenorientierung und Fähigkeit zur Interessenkonfliktslösung
* Teamplayer mit Eigeninitiative
* Botschafter des Unternehmens mit Leitbildkenntnis
* Erweiterte Sicherheitsüberprüfung erforderlich
* Gute Englischkenntnisse
Umfeld
* Hohe Mitarbeiterzufriedenheit und Zertifizierter Top Arbeitgeber
* Spannende Aufgabe bei intelligenten Telekommunikationsnetzen und innovativen Lösungen
* Flexible Anschlüsse für Work-Life-Balance
* Attraktives Angebot an Fortbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
* Sichere Versorgung mit attraktiver Vergütung und Zusatzleistungen
Die Integration von Menschen mit Behinderung entspricht unserem Selbstverständnis.