Westhouse ist eines der führenden internationalen Recruitment Unternehmen für die Vermittlung von hochqualifizierten Fachexperten in Bereichen wie IT Life Cycle, SAP, Engineering, Kaufmännischem und Fachberatung.
Für unseren Kunden suchen wir aktuell eine/n Programm PMO für Transformationsprogramm im Privatkundensegment mit Fokus Customer Journey (m/w/d) - Leinfelden-Echterdingen.
Ihre Aufgaben
1. Programmsteuerung & Governance
2. Aufbau und Betrieb einer klaren Programm-Governance (Gremien, Entscheidungslogik, Eskalationspfade)
3. Konsolidierung von Fortschritt, Risiken, Abhängigkeiten über alle Teilprojekte hinweg
4. Vorbereitung von Management-Entscheidungen (kein reines Reporting)
5. Orchestrierung paralleler Streams und aktives Management von Abhängigkeiten oder Zielkonflikten
6. Methodische Führung
7. Einführung sinnvoller (pragmatischer) Standards
8. Etablierung eines skalierbaren Vorgehensmodells (hybrid: agil + klassisch)
9. Sicherstellung konsistenter Artefakte (Backlogs, Roadmaps, Releases, KPIs)
10. Transparenz & Reporting
11. Aufbau eines entscheidungsrelevanten Reportings (kein PowerPoint-Friedhof)
12. KPI-System für Fortschritt, Kundennutzen und Delivery-Fähigkeit
13. Frühwarnsystem für Risiken
Interessiert?
Tobias Gollmann
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Ihre Qualifikationen
14. Mehrjährige Erfahrung im Programm-/Projektmanagement komplexer Transformationen
15. Nachweisbare Erfahrung in:
16. Digital-/Customer-Journey-Transformationen
17. Steuerung von Multi-Stream-Programmen
18. Arbeiten an Schnittstellen Business / IT / UX
19. Tools: Jira, Confluence und MS Planner.
20. Sehr sicher in hybriden Setups (Agile + Wasserfall)
21. Erfahrung mit Frameworks wie: SAFe, Scrum, Kanban
Ziel der Rolle:
22. Unterstützung der Programmleitung als Sparringspartner zur Strukturierung von Themen, Prioritäten und Kommunikation sowie Entlastung bei operativer Steuerung. Sicherstellung der methodischen, operativen und governance-seitigen Steuerung eines Transformationsprogramms mit parallelen Strängen wie z.B. Design (Frontstage Experience), Erneuerung (Modular Product Tree, Business Logic, IT Anforderungen) und Umsetzung.