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Stellvertretende leitung/fachkoordination (w/m/d) im kundenberatungs- & servicecenter

Ebersberg
Kreissparkasse München Starnberg Ebersberg
Leiter
Inserat online seit: Veröffentlicht vor 9 Std.
Beschreibung

Weil's um mehr als Geld geht.

Bitte vergewissern Sie sich, dass Sie über das richtige Maß an Erfahrung und Qualifikationen verfügen, indem Sie den vollständigen Überblick über diese Stelle unten lesen.
Ihre Zukunft bei der Kreissparkasse.

Sie suchen? Wir auch!

Ihre Aufgaben

* In der jungen digitalen Einheit sind Sie mitverantwortlich für eine effiziente mediale Betreuung und Beratung unserer Servicekunden.
* Zusätzlich koordinieren Sie die zentrale Bearbeitung von definierten Serviceanliegen aller unserer Servicekunden.
* Als fachlicher Ansprechpartner unterstützen Sie ein großes Team im operativen Tagesgeschäft.
* Hierbei stellen Sie eine dauerhaft hohe Service- und Beratungsqualität sicher und behalten dabei Effizienz und Kundenorientierung im Blick.
* Sie sind für die tägliche Arbeitsorganisation innerhalb des Teams mitverantwortlich und sorgen für einen reibungslosen Ablauf.
* Die Leitung des KundenBeratungs- und ServiceCenters unterstützen Sie bei der Führung des Teams sowie im Tagesgeschäft und übernehmen dabei eine verantwortungsvolle Rolle innerhalb der Einheit.
* Darüber hinaus wirken Sie aktiv an der Weiterentwicklung von Abläufen und fachlichen Themen mit.

Was Sie auszeichnet

* Sie bringen Erfahrung im Kundenservice oder in der privaten Kundenberatung mit.
* Sie zeigen ein hohes Maß an Eigeninitiative und haben Freude an der Koordination sowie der Aufbereitung von Fachthemen.
* Sie sind gerne Ansprechpartner für ein großes Team und behalten auch in arbeitsintensiven Phasen den Überblick.
* Sie kennen digitale und telefonische Service- und Beratungslösungen und setzen diese gezielt ein, um effiziente Abläufe und eine hohe Servicequalität sicherzustellen.
* Vertriebliche Stärke sowie eine hohe Verbindlichkeit zeichnen Sie aus.

Gute Gründe für Ihre Mitarbeit bei uns

* Mehr Zeit für Sie: 32 Tage Urlaub und 13,8 Monatsgehälter – für eine ausgewogene Work-Life-Balance.
* Nutzen Sie das Deutschland-Ticket für nur 22,30 € bzw. 42,30 € anstatt der üblichen 63 €!
* Wellness und Fitness: Zugang zu einer Vielzahl von Fitness- und Wellnesseinrichtungen für nur 29,90 € im Monat – perfekt für Ihre Gesundheit.
* Kulinarische Unterstützung: Wir unterstützen Sie mit bis zu 54 € monatlichem Essensgeldzuschuss für Ihre Verpflegung.

Karriere? Klar. Papierkram? Nicht nötig. xniyctf Lebenslauf genügt - wir kommen auf Sie zu.

Vorab Fragen? Kontaktieren Sie gerne Christian Nickerl aus dem Bereich Personal unter Telefon

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