Setzen Sie Ihre Karriere bei der Rad Center Derkum GmbH fort. Einem etablierten und europaweit agierenden Hersteller von Leichtmetallfelgen mit qualitativ hochwertigen Produkten 100% Made in Europe. Qualifizierte und motivierte Mitarbeiter sind für uns als mittelständisches Unternehmen der Grundstein für die Qualität unserer Produkte. Unser Team möchten wir erweitern und suchen Sie! Eine/n qualifizierte/n und motivierte/n Mitarbeiter/in in der Reklamationsbearbeitung. Ansprechpartner für alle Fragen zum Thema Felgen und Reifen per E-Mail oder Anruf. Sie unterstützen unsere Kunden bei Reklamationen in Zusammenarbeit mit Reifenherstellern, Versanddienstleistern sowie unserer internen Schnittstelle und verfolgen diese bis zum Abschluss nach. Bearbeitung von nicht zustellbaren Sendungen. Beantwortung von Kundenanfragen hinsichtlich Liefertermine usw. Bewertung von Schäden und Mängel unter Berücksichtigung unserer Qualitätsstandards. Sicherung unserer hohen Servicequalität. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation/Erfahrung wie abgeschlossenes duales Studium / Berufsausbildung. Ihre Kommunikationsstärke zeigt sich in guten Deutsch- und Englischkenntnissen. Teamfähigkeit, Begeisterungsfähigkeit, verbunden mit Kommunikations- und Organisationsstärke zeichnen Sie aus. Sie sind sicher in der Anwendung von MS-Office-Programmen. Überdurchschnittliches Gehalt im Branchenvergleich zzgl. Monats- und Jahressonderzahlung in einem unbefristeten und sicheren Arbeitsverhältnis. Unbefristetes Arbeitsverhältnis. On top bieten wir: Eine betriebliche Krankenversicherung mit regelmäßigen Gesundheitschecks Eine abwechslungsreiche Betriebskantine Mitarbeiterrabatte Kostenlose Mitarbeiterparkplätze und optimale Verkehrsanbindungen (200 Meter zum DB-Bahnhof, kurze Wege zur Autobahn A1/A61) Verantwortungsvolle Aufgaben mit einer strukturierten und intensiven Einarbeitung. Eigenverantwortlich und abwechslungsreiche Tätigkeiten bei flachen Hierarchien und schnelle Entscheidungswege. Kollegiale Arbeitsatmosphäre in einem engagierten, kompetenten und verlässlichen Team.