Herzlich willkommen
Mchten Sie mit Ihrem Organisationstalent und Fhrungsgeschick dafr sorgen, dass unsere Patienten und Patientinnen im Wahlleistungsbereich bestmglich betreut werden, mit einem Team das motiviert an Ihrer Seite steht? Dann bernehmen Sie Verantwortung und gestalten Sie mit uns eine hochwertige Patientenversorgung. Die Schn Klinik Dsseldorf gehrt zur Schn Klinik Gruppe und ist das einzige linksrheinische Krankenhaus der Stadt. Die Klinik liegt direkt am Rhein und ist spezialisiert auf Chirurgie, Orthopdie und Innere Medizin. Rund 640 Mitarbeitende versorgen jhrlich ber 41.000 Patientinnen und Patienten, sowohl ambulant als auch stationr. Die Klinik ist als Wirbelsulenspezialzentrum sowie als EndoProthetikZentrum der Maximalversorgung zertifiziert. Weitere Schwerpunkte des Hauses sind minimalinvasive Chirurgie, Gastroenterologie als Teil der Viszeralmedizin, Kardiologie und HNO.
Ihre Aufgaben Darauf knnen Sie sich freuen
* Engagierte Teamfhrung: Sie bernehmen die disziplinarische Leitung des Serviceteams auf den Stationen 7 und 9 und fhren das International Patient Office am Standort.
* Exklusive Servicequalitt: Zudem verantworten Sie eigenverantwortlich die Betreuung der Wahlleistungsbereiche Schn Komfort sowie der PPK und stellen eine hohe Servicequalitt sicher.
* Professionelles Beschwerdemanagement: Auch das Beschwerdemanagement gehrt zu Ihrem Aufgabengebiet, das Sie professionell und lsungsorientiert gestalten.
* bergreifende Betreuung: Im Rahmen der Qualittssicherung schulen und begleiten Sie das Pflegeteam im Umgang mit internationalen Patienten und Patientinnen mit eigenen Konzepten und gewhrleisten so hohe Standards.
* Strukturierte Prozessorganisation: Darber hinaus organisieren und koordinieren Sie eigenstndig Aufnahmeprozesse internationaler Patienten und Patientinnen und wirken aktiv an Projekten zur Patientengewinnung mit.
Ihr Profil Das wnschen wir uns
* Abgeschlossene Ausbildung im Pflegebereich oder als MFA, ergnzt durch mehrjhrige Erfahrung im Wahlleistungsmanagement oder im Umgang mit internationalen Patienten.
* Idealerweise verfgen Sie ber eine Weiterbildung im Management oder bringen die Bereitschaft mit, diese zeitnah zu absolvieren.
* Eine ausgeprgte Gast- und Serviceorientierung prgt Ihr Handeln und Ihre Arbeitsweise.
* Kommunikationsstrke, Empathie und eine lsungsorientierte Haltung zeichnen Sie aus.
* Organisationstalent, Belastbarkeit und Flexibilitt runden Ihr Profil ab.
Unsere Stellenausschreibungen richten sich an alle geeigneten Bewerberinnen und
Bewerber (m/w/d) unabhngig von den Merkmalen des 1 AGG (Geschlecht, Alter,
Behinderung, Religion, Weltanschauung, ethnischer Herkunft, Rasse oder sexuelle
Identitt).
Ihre Benefits Darauf knnen Sie sich verlassen
* Flexibilitt, die zu Ihnen passt: Ob Vollzeit, Teilzeit, verlssliche Dienste oder eine 5-Tage-Woche gestalten Sie Ihre persnliche Work-Life-Balance. Ein starkes Team und wertschtzende Fhrung warten auf Sie!
* Faire & attraktive Vergtung: Ihre Leistung verdient Anerkennung deshalb bieten wir Ihnen eine berdurchschnittliche Bezahlung, angelehnt an den TVD.
* Exklusive geldwerte Vorteile: Profitieren Sie von exklusiven Rabatten bei Top-Marken, einem Zuschuss zum Jobticket, betriebliche Altersvorsorge und vielseitigen Gesundheitsangeboten.
* Fitness & Wellness: Mit dem EGYM Wellpass trainieren und entspannen Sie fr nur 29,90 /Monat deutschlandweit in ber 8.000 Fitnessstudios ganz flexibel in Ihrer Freizeit.
* Privatpatientenstatus fr Sie & Ihre Angehrigen: Genieen Sie exzellente medizinische Versorgung in unseren Kliniken sowie vergnstigte ambulante Zusatzversicherungen ganz ohne lange Wartezeiten.
* Rundum untersttzt mit dem pme Familienservice: Ob bei der Kinderbetreuung, in schwierigen Lebenssituationen oder bei der Pflege von Angehrigen: Wir sind rund um die Uhr fr Sie da!
* Gemeinsam stark Teamspirit, der verbindet: Regelmige Teambuildings und gemeinsame Events sorgen fr Zusammenhalt und gute Laune auch auerhalb des Arbeitsplatzes.
* Das Beste kommt zum Schluss: Fahrtkostenzuschuss PNV, wunderschner Blick auf den Rhein, u.v.m.