Über Uns Seit 1998 macht LichtBlick sich für erneuerbare Energien stark. Heute sind wir mit über 1,7 Millionen LichtBlickenden Deutschlands größter reiner Ökostromanbieter. Gemeinsam sparen wir eine Mio. Tonnen CO₂ im Jahr ein. Aber wir wollen noch viel mehr: eine zukunftsweisende, faire Zukunft für alle. Die gestalten wir mit den unterschiedlichsten Talenten in einem inklusiven Arbeitsumfeld. Als Unterzeichnerin der Charta der Vielfalt arbeiten wir aktiv an unserer Haltung, unseren Strukturen und unserem Miteinander. Dabei verfolgen wir nachhaltig das Ziel, Diskriminierung ab- und Chancengleichheit für alle Bewerber*innen und Mitarbeiter*innen aufzubauen. Du bist also herzlich willkommen, unser Team bunter und die Zukunft grüner zu machen. LichtBlick sucht dich. Ab sofort. In Teil- oder Vollzeit und unbefristet. Für gute Energie im Bereich Operations. Grade 16-17 Dein Job: Du gestaltest die Inbetriebnahme innovativer, zukunftsweisender und kundenzentrierter Energielösungen Du steigerst den Reifegrad der Prozesse und übergibst nach erfolgreicher Implementierung an den operativen Bereich Du führst ein virtuelles Team von Spezialist*innen aus den Bereichen Operations, Customer Service und bist für die Prozessdigitalisierung verantwortlich Du bist das verbindende Element zwischen der Produktentwicklung, dem Vertrieb und Fulfillment Du definierst und verantwortest Service Level Agreements (SLAs), machst Prozesse durch den Einsatz geeigneter KPIs messbar und stellst das Reporting der Kennzahlen sicher Du trägst zur organisatorischen Verankerung von Next Operations bei, indem du skalierbare und agile Arbeitsweisen in einer tragfähigen Struktur etablierst Deine Skills: Du bringst ein erfolgreich abgeschlossenes wirtschaftliches oder technisches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation mit Du hast Erfahrung in der Führung, Motivation und Weiterentwicklung von virtuellen Teams Du bringst Branchenwissen aus der Energiewirtschaft mit und kennst dich mit den Grundlagen der Marktkommunikation (MaKo) aus Du verfügst über Erfahrung in einer vergleichbaren Position mit starkem Kund*innen- und Dienstleistungsfokus in einem dynamischen Unternehmensumfeld Du kannst fachliche Prozesse analysieren und sie in Anforderungen an Prozessbeteiligte und IT-Systeme formulieren Du kennst Methoden zur Priorisierung und setzt diese zur effizienten Steuerung deines Teams und weiterer Unternehmensbereiche ein Du kommunizierst souverän über Schnittstellen und Hierarchieebenen hinweg und förderst die Zusammenarbeit Du bist in der Lage, komplexe Herausforderungen zu abstrahieren, Lösungen zu entwickeln und die Umsetzung voranzutreiben Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und zielorientiert – und behältst dabei die notwendige Agilität und Flexibilität Du verfügst über ein gutes Verständnis für Daten und Analysen und triffst Entscheidungen auf Basis fundierter Fakten Du bist kommunikationsstark, flexibel, organisiert und hast ein Herz für Nachhaltigkeit – dann freuen wir uns genau auf dich! Fließend Englisch in Wort und Schrift? Yes, please! Benefits: Flexible Arbeitsgestaltung (u.a. Flex time, Überstundenausgleich, mobiles Arbeiten deutschlandweit) Modernste Arbeitsausstattung ist bei uns selbstverständlich Ein modernes Loft-Büro direkt am Hamburger Hauptbahnhof Eine faire, transparente Gehalts- und Karriereentwicklung Vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten (u.a. LichtBlick Learning, Leadership Lab) Mobilitätszuschlag (Bike-Leasing oder Deutschlandticket) Bezuschussung betriebliche Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsversicherung Kita-Zuschuss pro Monat pro Kind Anteilige Kostenübernahme für deinen LichtBlick-Ökostrom-Tarif Die Option auf ein dreimonatiges Sabbatical Kostenfreie Nutzung des internen Fitnessstudios und Bezuschussung der Bäderlandkarte St.Pauli Loge im Millerntor: Workshops, Spielbesuche und mehr Benefits Pass von Pluxee und Corporate Benefits Unser Bewerbungsprozess & dein Kontakt: Unser Bewerbungsprozess ist für dich transparent und offen gestaltet. Wir prüfen deine eingegangen Bewerbungsunterlagen sorgfältig und geben dir schnellstmöglich Feedback. Im ersten lockeren Austausch lernst du deine Ansprechpartner*innen (Recruitment und Fachbereich) remote kennen. Wir zeigen dir unsere gelebte Unternehmenskultur auf, was LichtBlick ausmacht und welches Mindset wir leben. Gerne beantworten wir deine Fragen gemeinsam. Dein Zweitgespräch findet persönlich und somit gerne in unserem Office statt. Hier kannst du unsere Arbeitsumgebung kennenlernen und dich mit zukünftigen Kolleg*innen austauschen, denn für uns ist auch entscheidend, ob es persönlich “klickt”. Alle sind sich einig? Dann freuen wir uns darauf, mit dir eine nachhaltige und bewusste Zukunft zu gestalten. Kontakt: LichtBlick SE Nora Böckermann Klostertor 1, 20097 Hamburg