* Technische Anfragen oder fachspezifische Probleme? Sowohl unsere Kunden als auch deine Kolleg:innen kennen dich als kompetente Ansprechperson.
* Du installierst und konfigurierst eigenständig Windows-Clients auf Ticketbasis und übergibst sie anschließend an die Anwender:innen – dazu gehört beispielsweise die Einrichtung von PCs, Laptops und der dazugehörigen Peripherie.
* Vom kleinen Fehler bis zur Hardwarereparatur: Du analysierst Störungen, richtest Geräte nach Fehlfunktionen neu ein und tauschst bei Bedarf defekte Hardwarekomponenten aus.
* Damit deine Kolleg:innen deine Arbeit jederzeit nachvollziehen können, dokumentierst du deine durchgeführten Schritte sorgfältig im Ticketsystem.
* Auch die Bearbeitung und Abarbeitung von Störungen (B/F) gehört zu deinem täglichen Aufgabengebiet.
* Abgeschlossene technische Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker:in für Systemintegration, IT-Systemelektroniker:in oder eine vergleichbare Qualifikation
* Berufserfahrung im IT- und Anwendersupport sowie in der Installation von Hard- und Software im Microsoft-Umfeld
* Gute Deutschkenntnisse sowie grundlegende Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Führerschein der Klasse B (ehemals Klasse 3) sowie Bereitschaft zu gelegentlichen Fahrten im Raum Hamburg
* Persönlich gefallen uns besonders deine Serviceorientierung, deine Bereitschaft, dich mit individuellen Herausforderungen auseinanderzusetzen, und dein lösungsorientierter Blick auf technische Probleme.