Jobbeschreibung
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Sie sind verantwortlich für die Beratung und Betreuung unserer Kunden im Reisebereich. Sie beraten unsere Kunden zu allen Fragen rund um das Thema Reisen und vermitteln unter Anwendung unserer Qualitätsstandards aktiv touristische Reisen aller Art sowie Kreuzfahrten weltweit.
Darüber hinaus bieten Sie aktiv ergänzende individuelle Serviceleistungen und Produkte an. Dies kann zum Beispiel eine ADAC Mitgliedschaft, eine Reiserücktrittsversicherung oder eine Auslandskrankenschutz sein.
Außerdem übernehmen Sie die Bearbeitung von Buchungsvorgängen sowie die Datenpflege in unserem System. Sie führen eigenständig die Kassenabrechnung durch und pflegen den Kontakt mit unseren Veranstaltern und Leistungsträgern.
Ihre Aufgaben
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• Beratung und Betreuung unserer Kunden im Reisebereich
• Vervollständigung von Buchungsvorgängen
• Durchführung von Marketingaktionen
• Pflege des Kontakts mit unseren Veranstaltern und Leistungsträgern
Ihre Fähigkeiten
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• Erfolgreiche kaufmännische Berufsausbildung im Tourismus-/Reiseverkehrsbereich
• Gute Kenntnisse der gängigen MS Office-Anwendungen
• Gute Kenntnisse im Umgang mit den Programmen