Wir suchen: Kundenservice Evaluator ohne IT-Kenntnisse (m/w/d)
Sie möchten digitale Services verbessern und dabei authentisches
Feedback geben? Werden Sie Teil unseres Teams und helfen Sie mit, das
Internet nutzerfreundlicher zu gestalten!
Aufgaben
Ihre Aufgaben:
* Praxisnahe Tests durchführen: Sie testen Apps und Webseiten
aus der Sicht eines alltäglichen Nutzers ohne spezielle IT-Vorkenntnisse
* Kundenservice bewerten: Sie führen echte Interaktionen mit
Mitarbeitern unserer Partnerfirmen durch - sowohl in Videotelefonaten
als auch über Support-Hotlines
* Detaillierte Berichte erstellen: Sie dokumentieren Ihre Erfahrungen, Eindrücke und Beobachtungen in strukturierten Testberichten
* Verbesserungen ermöglichen: Mit Ihren authentischen
Nutzerfeedbacks unterstützen Sie unsere Partner dabei, ihre digitalen
Prozesse und Anwendungen zu optimieren
Qualifikation
Das bringen Sie mit:
* Keine IT-Kenntnisse erforderlich - im Gegenteil erwünscht!
* Aufmerksame Beobachtungsgabe und Kommunikationsstärke
* Zuverlässigkeit bei der Dokumentation Ihrer Erfahrungen
* Interesse daran, verschiedene digitale Services zu erkunden
* Gute schriftliche Ausdrucksfähigkeit für die Berichtserstellung
Benefits
Was wir bieten:
* Flexible Arbeitszeiten und ortsunabhängiges Arbeiten
* Vielfältige und abwechslungsreiche Testprojekte
* Direkten Einfluss auf die Verbesserung von Nutzererlebnissen
* Faire Vergütung pro durchgeführtem Test