In deiner Rolle im Technologieteam "Monitoring" liegt dein Hauptfokus auf der sorgfältigen Bearbeitung von Nutzeranfragen. Du analysierst und löst technische Probleme sowohl über E-Mail als auch direkt am Telefon.
Tätigkeiten
1. Unsere Nutzer liegen Dir am Herzen.
Du bearbeitest Tickets im Technologieteam "Monitoring", leistest Hilfestellungen, suchst und analysierst Fehler – per E-Mail, aber auch mit dem Kunden am Telefon.
2. Konfiguration und Programmierung.
Die Konfiguration der kundenspezifischen Host- und Service-Templates sowie das Programmieren von Check- und Notification-Commands basierend auf Icinga2 liegen in Deinem Aufgabengebiet.
3. Wissensvermittlung und Dokumentation.
Du erstellst oder verbesserst Dokumentationen und Anleitungen zur Wissensvermittlung im Team und bringst gern Ideen zur Weiterentwicklung der Monitoring-Lösungen ein.
4. Scripting und Automatisierung.
Du automatisierst Business Prozesse mit Python, Bash und Jira Automation Rules. Du hast ebenso eine Affinität für Ansible und für Terraform.
Anforderungen
5. Du bringst sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit.
6. Du kennst die Grundlagen rund um das Thema Linux und Monitoring.
7. Programmierkenntnisse sind vorhanden, bestenfalls in Python.
8. Das Überwachen verschiedener Systeme und Anwendungen bereitet Dir Freude.
9. Deine Kommunikationsstärke und Deine schriftliche Ausdrucksweise runden Dein Profil ab.
Team
Braintower ist das Systemhaus für herausfordernde IT-Projekte. Seit 2002 unterstützen wir lokale und internationale Kunden bei der digitalen Transformation. Unser Team aus hochspezialisierten und hervorragend ausgebildeten Fachkräften, bringt großes Know-how und Fingerspitzengefühl für Beratung, Betrieb und Support moderner IT-Infrastrukturen mit. Seit 2024 sind wir Teil der teccle group.
Bewerbungsprozess
In vier einfachen Schritten zum beruflichen Erfolg - und das alles remote
Nachdem wir Deine Bewerbung erhalten haben, werden wir gemeinsam mit Dir herausfinden, ob Deine Art zu uns passt: Deine Persönlichkeit, Deine Fähigkeiten und vor allem Deine Leidenschaft für die IT. Um Dich wirklich zu begeistern, wirst Du so viele Teammitglieder wie möglich kennenlernen und aus erster Hand erfahren, was uns antreibt.
1. Die Grundlagen
Wähle für Dein Kennenlerngespräch einen stillen Ort, stelle eine zuverlässige Internetverbindung sicher und nutze ein gutes Headset.
Bereite Dich vor, indem Du Dir anschaust, was wir machen. Wie passt Du hinein? Dein Engagement und Wissen machen den Unterschied.
2. Das Kennenlerngespräch
In Gesprächen, die etwa eine Stunde dauern, diskutieren wir Deine Kenntnisse, beruflichen Erfolge und Dein Interesse an einer Mitarbeit.
Offenheit und Motivation sind uns wichtig – Platz für Deine Fragen gibt es natürlich auch.
3. Probetag
Erlebe unsere Firmenkultur, entweder persönlich oder virtuell. Nutze die Gelegenheit zum Austausch und zeige Deine Teamfähigkeit.
An Deinem Probetag möchten wir Dir Aufgaben vorstellen, die Deinen zukünftigen Arbeitsalltag bei uns widerspiegeln. Deine Authentizität ist uns wichtig – wir suchen neugierige und intelligente Köpfe, die unser Team bereichern. Plane etwa 3 Stunden für den Termin ein.
4. Und dann?
Wir reflektieren gemeinsam im Team Deinen Probetag und klären offene Fragen. Alle Kandidat:innen erhalten schnell Feedback.
Im Gespräch mit den Firmengründern können dann auch letzte Details besprochen werden. Wir schätzen Transparenz und offene Kommunikation.