Deine Rolle
* Installierst und betreibst Firewall-Installationen bei unseren Kunden und in der deutschlandweiten Network-Service-Plattform.
* Bearbeitest Support-Anfragen zu den Firewall-Installationen im 1. und 2. Level.
* Koordinierst komplexe Kundenanfragen, Störungen und Supportfälle mit führenden Herstellern von Security-Lösungen.
* Bewertest aktuelle Anforderungen im Bereich IT-Security und arbeitest aktiv an der Weiterentwicklung unserer Network-Security-Plattform.
* Unterstützt Vertrieb und Produktentwicklung bei Presales-Aktivitäten bei der Neukundenakquise und Beratung von Bestandskunden.
* Bringst die Bereitschaft zur Arbeit außerhalb der Geschäftszeiten sowie zur Teilnahme am Bereitschaftsdienst mit.
Deine Herausforderungen
* Verantwortlich für die Installation und Betreibung von Firewall-Installationen in verschiedenen Umgebungen.
* Mitwirken bei der Analyse und Lösung komplexer Probleme in Zusammenarbeit mit dem Team.
* Auftragsbearbeitung und -koordination einschließlich Unterstützung bei laufenden Projekten.
* Umfassendes Wissen über Netzwerk-, Sicherheits- und Routersysteme erforderlich.
* Fachliche Qualifikationen werden durch regelmäßige Schulungen und Weiterbildung unterstützt.
Deine Fähigkeiten
* Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in Informatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
* Gute Kenntnisse von Firewall-Systemen und deren Anwendungsfällen.
* Erhebliche Erfahrung in der Installations- und Betriebsführung von Router- und Switch-Systemen.
* Hoch entwickeltes analytisches Denkvermögen.
* Selbstständige Arbeitsweise und Fähigkeit zur strukturierten Arbeitsorganisation.
* Hoher Grad an Flexibilität, Energie und Engagement.
Was wir bieten
* Freundliches Arbeitsumfeld mit großem Potenzial für persönlichen und beruflichen Fortschritt.
* Weiterbildungsmöglichkeiten durch Fachliteratur, externen Schulungen und Konferenzen.
* Moderne Arbeitsplätze mit modernster Technologie.
* Firmennotebook nach Wahl (Apple Macbook, Windows, Linux).
* Elektrische Schreibtische, hohe Begegnungsbereiche mit attraktiven Sonderangeboten.
* Freie Kaffee- und Getränkeauswahl.
Weitere Informationen
* Du solltest ein technisches Hintergrundwissen haben.
* Wir suchen eine positive Persönlichkeit mit ausgeprägtem Kommunikationsverhalten.
* Ideal ist ein entspanntes und offenes Gesprächsverhalten.